マイナンバーカード（個人番号カード）が有効期限内なのに、有効期限通知書が届きました、なぜですか？

有効期限通知書は、有効期限の2~3か月前を目途に発送されます。 なお、有効期限通知書がなくても、有効期限が3か月未満になった日からマイナンバーカード（個人番号カード）の更新手続きができます。 （例）4月15日が有効期限の場合→1月16日から更新手続き可能 詳細表示

電子証明書の更新手続きはスマートフォンやパソコンからできますか？

電子証明書の更新手続きはスマートフォンやパソコンではできません。 手続き窓口等詳細は以下のリンクをご確認ください。 マイナンバーカード・電子証明書の有効期限 詳細表示

おくやみコーナーの受付時間はいつからいつまでですか。

区役所・北須磨支所の各窓口の受付時間と同様、平日9時00分～17時00分までです。 ただし、おくやみコーナーで手続きをご説明した後に、区役所の各窓口で手続きを行っていただきますので、受付終了に近い時間帯に（例えば、16時以降に）おくやみコーナーを利用する場合は、各窓口での手続きを行えないことがございます。 詳細表示

地域猫活動について教えてください

地域猫活動とは、地域の理解のもとで、地域の有志（ボランティア）たちが、今いる猫にこれ以上増えないよう不妊去勢手術を行いながら、地域の迷惑にならないようエサやりやふん尿掃除をルールを決めて行うことで、猫によるトラブルを減らしていく活動です。 神戸市では、責任をもって活動されている団体の登録を行っています。登録団体には腕章やビブスをお渡しします。 登録には条件がありますので、詳しくは、衛生監... 詳細表示

マイナンバーカードの所有者が死亡した場合、マイナンバーカードは返還しなければなりませんか。

返還の必要は、ありません。 詳細表示

転出証明書をなくしたが、どうすればよいですか？

窓口または郵送にて再交付の申請をしていただく必要があります。窓口（送付先）及び必要書類は以下のとおりです。 ＜窓口（送付先）＞ 転出届をした区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所＜窓口にて申請する場合の必要書類＞ 届出人の本人確認書類（運転免許証等）＜郵送にて申請する場合の必要書類＞ 転出届書（余白に転出証明書を紛失した旨ご記入ください。） 届出人の本人確認書類（運転免許証等）の... 詳細表示

離婚届を勝手に出されないようにすることはできますか？

届出によって効力を生ずる「婚姻届」、「協議離婚届」、「養子縁組届」、「協議離縁届」、「任意認知届」については、自己を届出事件の本人とする届出がされても、自ら窓口に出頭して届け出たことを確認することができない限り、届出を受理しないよう申出をすることができる「不受理申出」という制度があります。■不受理申出先　本籍地又は所在地（原則、郵送による申出は不可）　・神戸市の場合は、各区役所市民課、北須磨... 詳細表示

離婚届はどこの区役所でも届出できるのですか？

離婚届の提出先は、夫婦の本籍地または所在地（一時的な滞在地を含みます）です。 ・神戸市の場合は、各区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所となります。 ・神戸市役所、各出張所、三宮証明サービスコーナーでは受付できません。 個別の事情がある場合は、届出をしたい区役所等にご相談ください。 ＜問合せ先＞　 区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所 【関連リンク】 離婚... 詳細表示

同一世帯人以外の住民票を郵送してもらうことはできますか？

住民票（または除票）の郵送での請求は、必要書類を添えて神戸市郵送請求処理センターまで請求していただけますが、請求できるのは本人・本人と同一世帯の住民票に記載されている者、など制限があります。 第三者が請求する場合は、自己の権利の行使や義務を履行するためで、正当な目的であると認められる場合のみです。権利・義務関係を証明できる疎明資料を添付し、住民票の記載事項が必要な理由を詳しく記載することが... 詳細表示

印鑑登録を廃止・抹消したい場合は、どうしたらいいですか？

印鑑登録廃止・抹消の手続きは以下の通りです。 ■手続きできる人 本人、本人から委託を受けた代理人（委任状が必要） ■手続き先 お住まいの住所地の区役所市民課 ・須磨区は、須磨区役所または北須磨支所でも申請可 ・北区は、北区役所または北神区役所でも申請可 ・西区は、西区役所または玉津支所でも申請可 ※市役所、出張所、サービスコーナーおよび郵送での手続きはできません。 ... 詳細表示