おくやみコーナーでの利用時間はどの程度ですか。

おくやみコーナーのみでの標準的な利用時間は30分程度を想定しています。その後、各窓口で手続きを行っていただきますので、すべての手続きを完了するまでの所要時間は必要な手続きの数により変動いたします。また、来庁時におくやみコーナーに別の利用者がいらっしゃる場合は、受け付けまでお待ちいただくことがあります。 詳細表示

犬が人にケガをさせてしまったときは、どうすればよいですか？

飼い主は、直ちに、住所地を所管する衛生監視事務所に届け出てください。 相手を咬んでしまったときは、狂犬病予防注射の有無に関わらず、動物病院で狂犬病鑑定を受けてください。 ※リードにつないでいても、事故が発生しています。十分注意しましょう。 ＜問合せ先＞ 衛生監視事務所 【関連リンク】 犬の飼い方・マナー https://www.city.kobe.lg.jp/a84140/... 詳細表示

マイナンバーカードの作成には費用がかかりますか。

新規の交付については、当面無料です。紛失等による再発行は手数料が1000円（電子証明書を搭載しない場合800円）かかります。 詳細表示

街の中に野生動物が出没しました

■街中で野生動物に出会っても、急激な行動は避け刺激せずにゆっくりと遠ざかるようにしてください。また、被害を防止するためにも、野生動物に対する餌やりを行わないようにしましょう。 ■神戸市では、イノシシやニホンジカ、アライグマ、ハクビシンなどによる被害等の通報や相談を受け付けるコールセンター「鳥獣相談ダイヤル」を開設しております。 ・市役所、区役所の開庁時間外や休日も相談ができます。 ... 詳細表示

電子証明書の更新手続きはスマートフォンやパソコンからできますか？

電子証明書の更新手続きはスマートフォンやパソコンではできません。 手続き窓口等詳細は以下のリンクをご確認ください。 マイナンバーカード・電子証明書の有効期限 詳細表示

マイナンバーカードの受け取り場所を区役所からサテライトオフィスに変更できないか。

マイナンバーカードは、交付通知書（受取りのご案内）に記載の窓口にて保管していますが、神戸市マイナンバーカードコールセンターへ電話申込いただいた場合に限り、サテライトへ交付場所を変更することが可能です。なお、電話申込の際、２週間以上先の日程で受け取り日時のご予約をいただく必要があります。 ◆神戸市マイナンバーカードコールセンター：078-600-2910 （9：00～20：00　年中無休※年... 詳細表示

電子申請で証明書の申請を行ってから、証明書が自宅に届くまではどれくらい日数がかかりますか？

おおむね開庁日で７日程度です。 受け付けた申請内容を審査した結果、証明書の交付が可能であれば、受付処理を行った日の翌日または翌々日に、審査結果と手数料等について、メールで通知しますので、納期限までにe-KOBEのマイページから手数料等をクレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）又はオンラインID決済（PayPay、LINEPay）でお支払いく... 詳細表示

コンビニで取得した証明書は窓口の証明書と同様にコピーをしたらわかるようになっていますか。

コンビニで取得した証明書でもコピーをすれば、複写の文字が浮き上がるようになっています。また、証明書に記載されている画像を赤外線カメラで写すと画像の下の潜像画像が浮かび上がる措置も施されています。 詳細表示

死亡した人の登録原票記載事項証明書のとり方について教えてください。

外国人登録原票記載事項証明書は、平成24年7月9日以降は、外国人登録法が廃止されたため、証明書の発行ができなくなりました。外国人登録原票の記載事項が必要な場合は、個人情報の開示請求をしていただくこととなりますが、亡くなられた方のものについても、法務省入国管理局へ請求していただくこととなります。詳しくは、法務省入国管理局へお尋ねください。【法務省出入国在留管理庁総務課情報システム管理室出入国情... 詳細表示

死亡した両親の本籍を移したい。

転籍届の届出人は戸籍の筆頭者および配偶者であるため、ご両親ともにお亡くなりの場合、本籍を移すことはできません。 死亡した両親の戸籍に18歳以上の子がいる場合で、その子のみ本籍を移したい場合は、「分籍届」を出すことで本籍地を変更することができます。 ＜問合せ先＞　 区役所市民課、支所市民課 【関連リンク】 転籍届 https://www.city.kobe.lg.jp/... 詳細表示