代替文字とは何ですか。

代替文字は、マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書に使われる文字のことです。 電子証明書は、家のパソコンで手続きができるe-Taxなどに幅広く利用されるものなので、パソコンの機種によって表示できない可能性のある文字を排除し、従来からある一般的なパソコン等で取扱い可能な文字（JIS第1水準、第2水準、補助文字のみ※。以下「一般的な文字」という。）を使用する必要があることから、マイ... 詳細表示

戸籍謄抄本、除籍謄抄本、改製原戸籍謄抄本のとり方を教えてください。

戸籍謄抄本・除籍謄抄本・改製原戸籍謄抄本発行の請求方法は以下の通りです。 申請書に本籍・筆頭者氏名を記載しますので、該当の戸籍が特定できるように、あらかじめ本籍の表示と筆頭者氏名を確認してください。 ■請求できる人 ・戸籍に記載されている方、またはその配偶者、戸籍に記載のある方の直系の尊属（父母や祖父母）、卑属（子や孫） ・代理人 ・利害関係にあり戸籍を請求するにあたって正当な権利... 詳細表示

長期に海外居住をし、戻ってきたときの転入届の手続きは？

１年以上、海外に居住するため、転出届をされていた方が、日本に戻って来られた場合は、お住まいの区の区役所市民課等で転入届が必要です。 ■届出人 ・本人または世帯主 ・本人から委任をうけた代理人 ■届出先 ・お住まいの区の区役所市民課、支所市民課、玉津支所 ・郵送での手続きはできません。 ■届出期間 転入してから１４日以内 ■必要なもの 【日本人住民】 ・転... 詳細表示

個人番号（マイナンバー）入りの住民票を取得するにはどうすれば良いですか？

個人番号入りの住民票の証明発行は、区役所市民課、支所市民課、出張所（六甲アイランド出張所除く）やサービスコーナーで行います。窓口にて「個人番号」の記載が必要な理由をお伝えください。 市役所では発行していません。 個人番号入りの住民票発行は、郵送で請求することもできます。その際は、「個人番号」の記載が必要な理由をご記入ください。 代理人の方が個人番号入りの住民票等を請求する場合、本人宛に... 詳細表示

住民票や戸籍抄本等の証明書発行について教えてください。

・住民票や印鑑登録証明書、戸籍関係の証明書（戸籍謄本、除籍謄本、戸籍の附票など）の証明発行は、区役所市民課、支所市民課、出張所（六甲アイランド出張所除く）やサービスコーナーで行います。 ・市役所では発行していません ・証明書の発行は、郵送で請求することもできます（印鑑登録証明書を除く） ・電子申請でも請求できます。申請方法についてはこちらをご覧ください。 ・詳しくはそれぞれのFAQを... 詳細表示

野良猫に困っています。どうすればよいですか？

猫は居心地の悪い場所だと認識すれば寄り付かなくなります。 以下のような対策をある程度の期間、根気強く行ってみてください。効き目には個体差があります。また、猫がなれてしまうと効果が薄れる場合があるので、繰り返し方法を変えて試してみださい。 排せつしやすい場所をなくす（こまめに水を撒き、常に湿らせておく。砂利やタイルを敷き詰める、排せつ場所に割りばしを数本立てる等） 不快な場所だと覚えさせ... 詳細表示

【追加給付】決定通知書を受け取ったが、思った金額と違う。どのように計算したのか。

本追加給付は、生活扶助基準の「新たな水準」と「従来の水準」との差額に相当する額を給付するものです。 追加給付額の計算には、国が作成した計算ツールを用いて計算しています。 具体的な計算方法は以下の通りです。 　追加給付額＝当時の生活扶助基準　×　追加給付率（※） ※追加給付率は以下のとおりです。 　2013年8月～2014年3月：0.8％ 　2014年4月～2015年3月：... 詳細表示

マイナンバーカードの受領について任意代理人による受領は可能ですか。

任意代理人によるマイナンバーカードの受領はできますか？ マイナンバーカードの交付を受けられるのは、原則本人に限られます。 任意代理人によるマイナンバーカードの受領は、病気、身体の障害等で、本人が受け取りに行くことが困難であると認められた場合にのみできます。 任意代理人がマイナンバーカードを代理受領する場合に必要な書類は？ 個人番号カード交付通知書・電子証明書発行通知書兼照会書（以... 詳細表示

結婚（離婚）した証明書が欲しい。

婚姻届（離婚届）を提出した区役所・支所において「受理証明書」を発行することができます。 ただし、一般的には結婚（離婚）の証明は戸籍謄本もしくは抄本で確認していただくものですので、会社での扶養認定手続きなどに使用される場合は、戸籍謄本もしくは抄本が必要なのか、受理証明書で足りるのかを、あらかじめ提出先に確認してください。 ＜問合せ先＞ 区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所 ... 詳細表示

セアカゴケグモを見つけたらどうしたらいいですか。

セアカゴケグモは、もともとはオーストラリアを原産地とする毒グモですが、国内でも関東以南に広く定着がみられており、神戸市でもほとんどの区で生息が確認されています。攻撃性のないおとなしいクモで、牙も短いため、素手で捕まえようとしたり、うっかり触ってしまわない限り、咬まれることはありません。セアカゴケグモを見つけても、決して素手で触らないでください。庭においてあるスリッパを履く場合や、植木鉢を動か... 詳細表示