チャージ残高はいつごろ振り込まれますか。 また、振込先は本人以外の名義の口座でもよいですか。

更新申請書を申請期限までにご返送いただいた場合、有効期限の約２ヶ月後までに指定口座に振り込みます。振込先は本人以外の名義の口座に指定することもできます。その場合、申請の際に口座名義人の本人確認書類の写しを添付してください。 詳細表示

マイナンバーカードの申請をする際に間違って通知カードを切り取らないまま申請書を送ってしまいました。 通知カードはどうなりますか。

マイナンバーカードを作成する機構（J-LIS）へ申請書が届きましたら、通知カードを切り取って簡易書留で返送して頂けますので、通知カードの返送があるまでお待ち下さい。 詳細表示

コンビニで取得した証明書は窓口の証明書と同様にコピーをしたらわかるようになっていますか。

コンビニで取得した証明書でもコピーをすれば、複写の文字が浮き上がるようになっています。また、証明書に記載されている画像を赤外線カメラで写すと画像の下の潜像画像が浮かび上がる措置も施されています。 詳細表示

証明書コンビニ交付サービスで誤った証明書を取得した場合、区の窓口で証明書の交換や手数料の返還に応じてもらえますか。

証明書コンビニ交付サービスで誤った証明書を取得された場合、手数料の返還や証明書の交換には応じられません。利用に際しては内容をよく確認の上、ご利用ください。【関連リンク】コンビニ交付についてhttps://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/konbinikofu.html 詳細表示

日本人が外国で出産や婚姻をした時は何か手続きが必要ですか？

・海外で日本人の出生、婚姻など身分関係に変動があった場合、当事者や届出人が海外にいる場合であっても、戸籍法に基づいて届出が義務付けられ、すべて戸籍に記載される事になっています。・これらの戸籍関係及び国籍関係の届出は、在外公館又は本籍地の市区町村役場に行なわなければなりません。・手続き方法は関連ＦＡＱよりご確認ください。ただし、各届に求められる証明書類の様式はそれぞれの国によって異なります。届... 詳細表示

市が保有する情報が欲しい時は、必ず情報公開請求を行わなければなりませんか？

担当部署において情報提供が行われている場合など、情報公開（公文書公開）請求を行わなくても、情報が得られる場合があります。まずは欲しい情報を所管する担当部署に「その情報を保有しているか」「どのような方法で情報を入手できるか」をお問い合わせください。 【関連リンク】 組織から探す https://www.city.kobe.lg.jp/a63551/shise/joho/johokok... 詳細表示

携帯の周波数による、テレビの受信障害対策が実施されるとの案内について聞きたい。

携帯電話やスマートフォンの急速な普及によるデータ通信量の増加には、つながりにくさや通信速度低下といった懸念があり、これらを解決するために新たに700MHz帯の通信が行われます。この通信を行う際に、テレビアンテナとブースター（旧型）を設置して地デジをご視聴のお宅については、電波障害が発生する可能性があるため、順次、受信障害対策が行われます。詳細については、下記の700MHzテレビ受信障害対策コ... 詳細表示

外国人が住民票に記載されるという法律改正があったと聞いたのですが。

日本に入国・在留する外国人が年々増加していること等を背景に、市町村が日本人と同様に、外国人住民に対し基礎的行政サービスを提供する基盤となる制度の必要性が高まっています。　このため、外国人住民についても、日本人と同様に、住民基本台帳法の適用対象に加え、外国人住民の利便の増進及び市町村等の行政の合理化を図るための、「住民基本台帳法の一部を改正する法律」が第１７１回国会で成立し、平成２１年７月１５... 詳細表示

蚊の発生はどうしたら防止できますか？

５から９月ごろに活動するやぶ蚊は、水たまりがあれば産卵し、２週間で成虫になります。各家庭には、雨水マスや植木鉢の受け皿など、蚊が発生しやすい場所が数多くありますので、これらの発生源を改善しましょう。また、茂った枝葉は蚊のすみかになりますので、こまめに切りましょう。殺虫剤を頼りにしがちですが、環境への影響を考え、適正な濃度で必要最小限の量を散布してください。＜問合せ先＞・衛生監視事務所（生活衛... 詳細表示

証明書コンビニ交付サービス対応で交付されるはずの証明書が紙詰まりなどの理由で交付できなかった場合、どのような取り扱いになりますか。

紙詰まり等の機械のトラブルにより証明書が交付できなかった場合には、利用店舗において手数料を返金いたします。なお、機械に詰まった証明書については、無効印を押印して利用者に返却します。【関連リンク】コンビニ交付についてhttps://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/konbinikofu.html 詳細表示