住所が変わったのですが、印鑑登録はどうなりますか？

■市外へ転出する場合 住民票の転出届により登録は自動的に抹消されますので、登録証はご自分で廃棄するか、返還してください。 ※　転出証明書に記載の「転出予定日」の前日までは印鑑証明の発行が可能です。その際は、転出証明書と印鑑登録証をお持ちください。 ■市内で住所変更の場合 印鑑登録の住所変更は、住民票の転入届をすることにより自動的に住所変更されますので、手続きの必要はありません... 詳細表示

死亡証明書（死亡届の写し）の請求方法を教えてください。

死亡証明書という証明書はありませんが、死亡したことは戸籍謄本や住民票等に記載されています。 何が必要かを提出先にお問合せください。 簡易保険（旧郵政省時代の契約のもの）、遺族厚生年金、遺族共済年金等の手続きについては、法令で戸籍届書記載事項証明書または届書等情報内容証明書（死亡届の写し）が必要とされています。 戸籍届書記載事項証明書など（死亡届の写し）の請求方法は以下の通りです。 ... 詳細表示

神戸市以外の本籍地の戸籍証明書を請求できますか？

以下の条件を満たせば、窓口で請求する場合に限り、交付が可能です。以下の条件を満たさない場合は、本籍地の市区町村に請求してください。 ■発行できる証明書と手数料 証明書 手数料 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本） 1通につき450円 除籍全部事項証明書（除籍謄本・改製原戸籍謄本） 1通につき750円 ※コンピュータ化されていない戸籍（除籍）は対象外 ※戸籍の附票、... 詳細表示

住民票や戸籍証明を他の区でとれますか？

住民票は、神戸市内に住所があれば、戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）は、神戸市内に本籍があれば、市内の区役所・支所市民課、出張所（六甲アイランド出張所除く）、サービスコーナーで請求できます。 いずれも、郵送で請求する場合は、神戸市郵送請求処理センターへ請求してください。 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、除籍全部事項証明書（除籍謄本）、改製原戸籍は、神戸市外に本... 詳細表示

戸籍謄本に親の結婚・離婚は記載されるのですか？

結婚・離婚等については、その戸籍に載っている人について記載されます。したがって、子が同一戸籍にある場合は親の結婚、離婚は記載されていますが、子が婚姻等により、親と別戸籍になっている場合は、親の婚姻、離婚については記載されていないため、わかりません。 親の結婚・離婚が記載されているものが必要な場合は、親の戸籍謄本をとっていただくことになりますが、請求される場合は、窓口で具体的にどのような記載... 詳細表示

代替文字とは何ですか。

代替文字は、マイナンバーカードに搭載されている署名用電子証明書に使われる文字のことです。 電子証明書は、家のパソコンで手続きができるe-Taxなどに幅広く利用されるものなので、パソコンの機種によって表示できない可能性のある文字を排除し、従来からある一般的なパソコン等で取扱い可能な文字（JIS第1水準、第2水準、補助文字のみ※。以下「一般的な文字」という。）を使用する必要があることから、マイ... 詳細表示

神戸市は証明書コンビニ交付サービスを実施していますか。

神戸市では平成２８年１月20日から証明書コンビニ交付サービスを実施しています。詳しくは以下のとおりです。 ■利用方法　利用には個人番号カード（マイナンバーカード）と個人番号カードにあらかじめ搭載されている、利用者証明用電子証明書の４桁の暗証番号が必要です。 ■取得できる証明書 ・住民票の写し ・印鑑登録証明書（印鑑登録されている方のみ） ・戸籍全部事項証明書（謄本） ・戸籍個人事... 詳細表示

市立斎場（火葬場）の火葬料金について教えてください。

火葬料金の取り扱いにつきまして、年齢による基準、そして亡くなった方の住所による基準により金額が定められています。 １．年齢による基準 　火葬料金のうち、大人料金は１０歳以上を指しており、小人（しょうにん）料金は１０歳未満を指します。また、死産児は、満１２週以降に死亡した胎児を指します。 ２．住所による基準 　火葬料金のうち、住所による基準は、亡くなった方の住所を基に「神戸市民」と「そ... 詳細表示

野良猫に困っています。どうすればよいですか？

猫は居心地の悪い場所だと認識すれば寄り付かなくなります。 以下のような対策をある程度の期間、根気強く行ってみてください。効き目には個体差があります。また、猫がなれてしまうと効果が薄れる場合があるので、繰り返し方法を変えて試してみださい。 排せつしやすい場所をなくす（こまめに水を撒き、常に湿らせておく。砂利やタイルを敷き詰める、排せつ場所に割りばしを数本立てる等） 不快な場所だと覚えさせ... 詳細表示

神戸市お問い合わせセンターには、なぜ電話番号が2つあるのですか。

神戸市お問い合わせセンターでは、固定電話番号（078-333-3330）とナビダイヤル（0570-083-330）の2つの電話番号を設けています。 ナビダイヤルは、大規模なイベントや災害などが発生した際に、音声ガイダンスに沿って操作いただくことで専用窓口へ自動的に電話を振り分けることができる仕組みを備えており、固定電話番号を補完する目的でナビダイヤルを併用しています。 なお、ナビ... 詳細表示