消費生活センターに電話をしてもつながらないのですが、どうすればよいですか？

休日明けの日（月曜日や祝日の翌日）や午前中は電話が特に込み合う場合がありますので、申し訳ありませんが、少し時間をおいてから、もう一度お電話いただきますようお願いします。なお、消費生活センターのホームページでも、最近の被害事例についてのアドバイス等、消費生活に関するさまざまな情報提供をしておりますので、参考ＵＲＬをご活用ください。【関連リンク】消費生活相談事例https://www.city.... 詳細表示

クーリング・オフ制度とはどのような制度ですか？

クーリング・オフは、契約の申込みや契約の締結をした場合でも、一定の期間であれば無条件で契約の申込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。 ■クーリング・オフができる主な取引と期間 取引形態 適用対象 期間 訪問販売 事業者の店舗や営業所等以外の場所（自宅や喫茶店等。街頭で誘われて案内された場合や、販売目的を告げずに呼び出された場合は店舗も該当）での、原則すべての商品・サービ... 詳細表示

神戸市狩猟免許等新規取得補助制度の流れを教えてください。

下記のとおりの流れとなります。詳細は下記リンクを確認してください。 １．狩猟免許を取得してください。 （１）試験に関しては兵庫県のHPをご覧ください。※下記リンク参照 （２）罠猟免許は必ず取得してください ※銃砲所持許可を取得される場合、最寄りの警察署へ手続きについてご相談ください。 ２．狩猟者登録をしてください。 （１）農業者の方以外 有害鳥獣捕獲班のある神戸市内猟友会各... 詳細表示

蜂（ハチ）の巣ができたのですが、駆除はどこに依頼すればいいですか？

蜂の巣（ハチの巣）については、その場所の所有者・管理者が対処すべきものとなります。 神戸市では所有者がある場所のハチの巣の駆除は行いません。 （１）ハチの巣が自宅にできている場合 ご自身で駆除するか、有料（自己負担）で駆除業者へご依頼ください。 【ハチの巣の駆除を事業者に依頼したい場合】 一般社団法人兵庫県ペストコントロール協会にて、事業者の紹介をしています。 こちらは業界の団体です。 ... 詳細表示

チャージ残高はいつごろ振り込まれますか。 また、振込先は本人以外の名義の口座でもよいですか。

更新申請書を申請期限までにご返送いただいた場合、有効期限の約２ヶ月後までに指定口座に振り込みます。振込先は本人以外の名義の口座に指定することもできます。その場合、申請の際に口座名義人の本人確認書類の写しを添付してください。 詳細表示

特定動物をペットとして飼うことはできますか？

2020年6月より「愛玩目的（ペット）」で特定動物※を飼育することができなくなりました。また、特定動物の交雑種も同様に、愛玩目的で飼育することができません。 ※特定動物…毒ヘビ、ワニ、ライオンなど危険な動物。特定動物の種類については、環境省のホームページをご確認ください。 ただし、2020年５月31日までに許可を受けた施設で飼育している特定動物及び特定動物の交雑種については2020年6月以降... 詳細表示

サテライトや区役所等の窓口で申請すれば、マイナンバーカードの受取りが早くなりますか？

通常、申請から受取まで約2か月いただいています。窓口で申請された場合でも、カードの受取りが早くなることはありません。スマホ（パソコン）・郵送申請していただいた場合と同じです。 詳細表示

マイナンバーカードの所有者が死亡した場合、マイナンバーカードは返還しなければなりませんか。

返還の必要は、ありません。 詳細表示

区役所・支所、出張所・サービスコーナーの窓口受付時間を教えてください。

下記参考ＵＲＬ「区役所など所在地一覧」よりご確認いただけます。 【関連リンク】 区役所など所在地一覧 https://www.city.kobe.lg.jp/a84453/shise/institution/kuyakusho.html 詳細表示

住民票の有効期限はありますか？

特に決まりはなく、提出先での判断となります。それぞれの提出先にご確認ください。＜問合せ先＞　区役所市民課、支所市民課 詳細表示