外国人のマイナンバーカードで通称名のみの記載は可能ですか。

できません。通知カード・マイナンバーカード共にお名前の記載は住民票を基に作成されますので、住民票に通称名を記載されている場合、本名と通称名が併記されます。 詳細表示

神戸市は証明書コンビニ交付サービスを実施していますか。

神戸市では平成２８年１月20日から証明書コンビニ交付サービスを実施しています。詳しくは以下のとおりです。 ■利用方法　利用には個人番号カード（マイナンバーカード）と個人番号カードにあらかじめ搭載されている、利用者証明用電子証明書の４桁の暗証番号が必要です。 ■取得できる証明書 ・住民票の写し ・印鑑登録証明書（印鑑登録されている方のみ） ・戸籍全部事項証明書（謄本） ・戸籍個人事... 詳細表示

マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった場合、ロックされた場合はどうすれば良いですか。

マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合は、改めて設定が必要です。 暗証番号（電子証明書）を新たに設定するためには、ご本人様がマイナンバーカードとその他の身分証明書1点を持参のうえ、お住まいの区の区役所・支所でお手続きください。 代理人が手続する場合は、専用の委任状が必要です。ご本人様へ送付しますので、住まいの区役所・支所の窓口か、神戸市マイナンバーカードコールセンターへ請求ください。そ... 詳細表示

住民票記載事項証明書が必要ですが、無料交付の対象となる場合はありますか。

法令の規定により、就職などで住民票記載事項証明書を無料で発行できる場合があります。証明できるのは、氏名・住所・生年月日・性別の４項目で、就職する本人のみの情報に限ります。 ※本籍（国籍）、続柄、マイナンバーなどを記載した住民票記載事項証明書は有料になります。 無料発行の可否については、請求先へお問い合わせください。 【無料で発行できるもの（例）】 ・労働基準法第111条の規定に基... 詳細表示

転出届の郵送での出し方を教えてください。

以下のものを旧住所の区役所市民課へ送付してください。市から「転出証明書」を送付します。 引越してからの場合は、新しい住所にお送りします。 転出証明書が届きましたら、新しい住所地の市町村窓口にお持ちになって転入届を提出してください。 ※転出される世帯員のうち、マイナンバーカードをお持ちの方がおられる場合は、転出･転入の特例を受けることができます。その場合は、新住所地での転入届の際に、マイ... 詳細表示

代理人による印鑑登録の手続き方法を教えてください。

代理人が印鑑登録の手続きに来られる場合、窓口には２度お越し頂きます。１度目は次の３つを窓口までお持ちになり、登録申請書を提出してください。 　１）登録する印鑑 　２）代理人の印鑑（認印でも可） 　３）登録者本人が書いた委任状（登録する印鑑で作成） 申請後、登録者本人に照会書を発送します（郵便で発送しますので、自宅に届くまで日数（１～２日）を要します）。届いた書類を持って印鑑登録証を受... 詳細表示

野良猫に困っています。どうすればよいですか？

猫は居心地の悪い場所だと認識すれば寄り付かなくなります。 以下のような対策をある程度の期間、根気強く行ってみてください。効き目には個体差があります。また、猫がなれてしまうと効果が薄れる場合があるので、繰り返し方法を変えて試してみださい。 排せつしやすい場所をなくす（こまめに水を撒き、常に湿らせておく。砂利やタイルを敷き詰める、排せつ場所に割りばしを数本立てる等） 不快な場所だと覚えさせ... 詳細表示

戸籍謄抄本、除籍謄抄本、改製原戸籍謄抄本のとり方を教えてください。

戸籍謄抄本・除籍謄抄本・改製原戸籍謄抄本発行の請求方法は以下の通りです。 申請書に本籍・筆頭者氏名を記載しますので、該当の戸籍が特定できるように、あらかじめ本籍の表示と筆頭者氏名を確認してください。 ■請求できる人 ・戸籍に記載されている方、またはその配偶者、戸籍に記載のある方の直系の尊属（父母や祖父母）、卑属（子や孫） ・代理人 ・利害関係にあり戸籍を請求するにあたって正当な権利... 詳細表示

平日は住所変更の手続きに行けません。夜間や休日に受付はしていないのですか？

■夜間・休日の受付 ・平日夜間特別窓口 毎週木曜日に転入・転出・転居などの住所変更に伴う手続き、マイナンバーカードに関する手続き、証明書発行を区役所・支所の窓口で第2・第4木曜日19:00（受付は18:45）まで受付しています。 詳細は以下の関連リンク「区役所・支所の平日夜間特別窓口」よりご確認ください。 https://www.city.kobe.lg.jp/a84453/kura... 詳細表示

神戸市以外の本籍地の戸籍証明書を請求できますか？

以下の条件を満たせば、窓口で請求する場合に限り、交付が可能です。以下の条件を満たさない場合は、本籍地の市区町村に請求してください。 ■発行できる証明書と手数料 証明書 手数料 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本） 1通につき450円 除籍全部事項証明書（除籍謄本・改製原戸籍謄本） 1通につき750円 ※コンピュータ化されていない戸籍（除籍）は対象外 ※戸籍の附票、... 詳細表示