証明書コンビニ交付サービスで個人情報が漏えいすることはないですか。

証明書コンビニ交付サービスでは下記の情報漏えい対策を行っています。 ・通信には地方自治体専用の回線を使用し、データを暗号化して送信することで、不正な読み取りを防止しています。 ・証明書を発行するマルチコピー機には証明書の情報が一切残らない仕組みとなっています。 ・個人番号カードに搭載されている利用者証明用電子証明書で暗証番号の認証が行われた場合のみ証明書の発行を可能としてい... 詳細表示

年末年始に区役所は開いてますか？

区役所・支所・出張所は12月29日～1月3日は閉庁いたします。 （上記の年末年始期間に加え、土曜日・日曜日・祝日も閉庁しています。） 年末年始の前後は混雑が予想されるため、必要な手続きがある方は期間に余裕をもって済ませて頂くようお願いいたします。 詳細表示

受理証明書とはどんな証明書ですか？

戸籍届出受理証明書とは、 戸籍の各種届書（婚姻、離婚等）が受理されたことを証明する書類です。戸籍が記載されるまでの間の、その届出の証明が必要な時等に使われます。外国籍の方の場合は、身分行為を証明するため等に使われます。 上質紙を用いた物は特別受理証明書といいます。 申請には、必要な方の戸籍の本籍、筆頭者の氏名の記入が必要となりますので事前に確認を行っておいてください。 電話やファ... 詳細表示

印鑑登録の手続きについて教えてください。

以下の要領で登録できます。郵送による登録はできません。 ■登録ができる方 神戸市内に住民登録をしている方（１４歳未満・意思能力を有しない者は除く） ■登録場所 ・住所地の区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所 ・郵送での手続きはできません ■登録ができない印鑑 ・住民登録の氏名、氏、名、旧氏で表されていないもの ・職業、肩書その他これに類推する事項をあわせて表しているもの ... 詳細表示

電子証明書の代理人による更新手続きはどうしたらいいですか？

本人が電子証明書の更新に行くことが難しく、代理人が手続きをする場合、事前に委任状兼照会回答書様式を請求いただき、持参いただくことで、一度の窓口への来庁で手続きが完了します。 様式はWEB又は神戸市マイナンバーカードコールセンターから請求できます。 ＜神戸市マイナンバーカードコールセンター＞ 電話番号：078-600-2910 FAX番号：078-862-3890 受付時間：9時00... 詳細表示

パスポートはどこでとれますか？

パスポート（旅券）は、兵庫県旅券事務所が発券しています。 詳しくは、兵庫県旅券事務所にお問合せください。 【兵庫県旅券事務所　本所】 ＜所在地＞ 〒651-0087 神戸市中央区御幸通 8丁目1-6 神戸国際会館3階 ＜問合せ先＞ 電話番号：078-222-8700 詳細表示

無料の法律相談（弁護士相談）はありますか？

無料の法律相談を市役所1号館と各区役所・支所で実施しています。 市役所での相談 場所：市役所1号館18階市民相談室 対象者：市内在住・在学・在勤者 開催日：平日（休日は第1・3日曜に開催） 相談時間：20分程度（同一案件の相談は3回まで） 予約方法：下記ページから予約 https://www.city.kobe.lg.jp/a63551/kurashi/sodan/wind... 詳細表示

蜂（ハチ）の巣ができたのですが、駆除はどこに依頼すればいいですか？

蜂の巣（ハチの巣）については、その場所の所有者・管理者が対処すべきものとなります。 神戸市では所有者がある場所のハチの巣の駆除は行いません。 （１）ハチの巣が自宅にできている場合 ご自身で駆除するか、有料（自己負担）で駆除業者へご依頼ください。 【ハチの巣の駆除を事業者に依頼したい場合】 一般社団法人兵庫県ペストコントロール協会にて、事業者の紹介をしています。 こちらは業界の... 詳細表示

転出届の郵送での出し方を教えてください。

以下のものを旧住所の区役所市民課へ送付してください。市から「転出証明書」を送付します。 引越してからの場合は、新しい住所にお送りします。 転出証明書が届きましたら、新しい住所地の市町村窓口にお持ちになって転入届を提出してください。 ※転出される世帯員のうち、マイナンバーカードをお持ちの方がおられる場合は、転出･転入の特例を受けることができます。その場合は、新住所地での転入届の際に、マイ... 詳細表示

外国人と婚姻する場合は、どのような手続きが必要になりますか？

１）日本において婚姻する場合 戸籍法に基づく婚姻届を行うことにより婚姻が成立します。 ■届出人　 婚姻する二人 ※届出人とは届書に署名する人で、届書を使者が必要なものと共に提出することができます。その際は、届書を提出する人の本人確認をしています。 ■届出先 婚姻する二人それぞれの所在地（一時的な滞在地を含む）、または日本人配偶者の本籍地の役所 ・神戸市の場合、区役所... 詳細表示