証明書コンビニ交付サービスを利用するためには、どのようなカードが必要ですか。

利用者証明用の電子証明書が搭載されたマイナンバーカードが必要となります。なお、マイナンバーカードの申請にかかる手数料は無料です。（紛失等による再交付は有料）【関連リンク】証明書コンビニ交付サービスhttp://www.city.kobe.lg.jp/life/registration/konbinikofu/index.html個人番号カードhttp://www.city.kobe.lg.j... 詳細表示

自動交付機で使用している住民基本台帳カードや印鑑登録証（カード）は、証明書コンビニ交付サービスにおいても利用できますか。

住民基本台帳カードや印鑑登録証では証明書コンビニ交付サービスは利用いただけませんので、別途、個人番号カード（マイナンバーカード）をご申請ください。なお、個人番号カードの申請にかかる手数料は無料です。（紛失等による再交付は有料）【関連リンク】証明書コンビニ交付サービスhttp://www.city.kobe.lg.jp/life/registration/konbinikofu/index.html 詳細表示

証明書コンビニ交付サービスの利用には事前に登録が必要ですか。

15歳未満の方は事前登録が必要です。また、市内に住所がない方で本籍が市内の方が戸籍の証明書や戸籍の附票の写しをコンビニで取得する場合には電子申請やマルチコピー機からの利用登録申請が必要になります。 【関連リンク】証明書コンビニ交付サービスhttp://www.city.kobe.lg.jp/life/registration/konbinikofu/index.html個人番号カードhtt... 詳細表示

証明書コンビニ交付サービスで個人情報が漏えいすることはないですか。

証明書コンビニ交付サービスでは下記の情報漏えい対策を行っています。・通信には地方自治体専用の回線を使用し、データを暗号化して送信することで、不正な読み取りを防止しています。・証明書を発行するマルチコピー機には証明書の情報が一切残らない仕組みとなっています。・個人番号カードに搭載されている利用者証明用電子証明書で暗証番号の認証が行われた場合のみ証明書の発行を可能としています。・マルチコピー機に... 詳細表示

証明書コンビニ交付サービスで発行された証明書には偽造防止措置が施されていますか。

証明書コンビニ交付サービスで発行される証明書には、下記の偽造防止措置が施されています。・自治体の公印が表面に押印されます。・複写をすると証明書の複写には「複写」の文字が表示されます。・裏面に偽造防止検出画像が印刷されます。（特殊な装置を使用すると画像の下に隠されている潜像画像が表示されます。）・裏面のスクランブル画像をスキャンして、特定のサイトに送信することで、表面の画像を確認することができ... 詳細表示

個人番号（マイナンバー）入りの住民票の写しは証明書コンビニ交付サービスで交付できますか。

個人番号（マイナンバー）入りの住民票についても交付可能です。ただし、マイナンバーの収集は法律で定められた場合に限りますので、提出される際には、マイナンバー入りの住民票が必要か十分にご確認ください。【関連リンク】コンビニ交付についてhttps://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/konbinikofu.html 詳細表示

証明書コンビニ交付サービス対応のマルチコピー機を区役所に設置しますか。

各区・支所・出張所に証明書コンビニ交付サービス対応の端末を設置しています。【関連リンク】コンビニ交付についてhttps://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/konbinikofu.html 詳細表示

証明書コンビニ交付サービスで誤った証明書を取得した場合、区の窓口で証明書の交換や手数料の返還に応じてもらえますか。

証明書コンビニ交付サービスで誤った証明書を取得された場合、手数料の返還や証明書の交換には応じられません。利用に際しては内容をよく確認の上、ご利用ください。【関連リンク】コンビニ交付についてhttps://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/konbinikofu.html 詳細表示

証明書コンビニ交付サービス対応で交付されるはずの証明書が紙詰まりなどの理由で交付できなかった場合、どのような取り扱いになりますか。

紙詰まり等の機械のトラブルにより証明書が交付できなかった場合には、利用店舗において手数料を返金いたします。なお、機械に詰まった証明書については、無効印を押印して利用者に返却します。【関連リンク】コンビニ交付についてhttps://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/konbinikofu.html 詳細表示

税の証明は証明書コンビニ交付サービスでは取得できませんか。

所得・課税証明書の取得が可能です。・神戸市内に住所があり神戸市が所得情報を把握している方のみ発行できます。（発行可能な証明書は「所得控除」「扶養親族の人数」の記載があるもののみです。） ・現年度・前年度の2年分発行できます。（選択した年度の前年の1月～12月の所得が記載されます。） ・市外へ転出、または市外から転入した場合は、転出入以前の証明書は発行できません。・また、市県民税申告書や給与支... 詳細表示