福祉乗車証（福祉パス）ICカードで、市内と市外をまたがって利用する場合、無料で利用できますか？

対象地域と対象地域外をまたがってご利用になる場合、「市域外となる区間の普通運賃」が引き去られます。ＩＣカードでの利用となりますので、出場時にＩＣカード読み取り部にタッチすることで、自動で計算されます。※福祉パスをお持ちでも、ＩＣカード読み取り部にタッチせずに、カードの提示のみで乗り降りされた場合は、普通運賃となるのでご注意ください。 詳細表示

【敬老パス・福祉パス】今のパスの有効期限が切れますが、まだ届いていません。いつ頃届きますか？

【敬老優待乗車証(敬老パス)・福祉乗車証(福祉パス)】 更新申請書を申請期限までに受理できたものについては、有効期限月の中旬までに届くように簡易書留で発送します。 不在のため受け取れなかった場合、不在票が入り、7日間郵便局で保管されます。お早めに再配達の手配をしてください。 詳細表示

敬老乗車証の負担額はありますか？

■利用者負担額・市営地下鉄、ポートライナー、六甲ライナー：小児料金／回・バス：小児料金／回■料金の支払いかた（使用方法）利用者負担額は、敬老パス(ＩＣカード)によって支払っていただきます。一定金額(１，０００円単位で上限２０，０００円まで)を事前に駅などで敬老パスに入金(チャージ)していただきます。 運賃支払いの際、地下鉄などの自動改札機やバスの読み取り部に敬老パスを当てると利用者負担額が自... 詳細表示

神戸市から市外に引っ越す場合、敬老優待乗車証（敬老パス）は返却しないといけませんか？

敬老パスは、神戸市に住民登録されている方に交付するものですので、 引っ越し等により神戸市から住民票を移される場合は、敬老パスの利用停止手続きを行ってください。 また、停止手続きの際は、敬老パスに残っている残金の払戻しを受けることができます。 払戻しを受けることができるのは区役所等での受付け後3日目以降になりますので、手続きにかかる期間にご注意ください。 ■利用停止手続きの方法 以下... 詳細表示

福祉乗車証（福祉パス）の交付を受けたいのですが。

福祉パスの交付を受けるには、お申込みの手続きが必要です。福祉パスの交付資格を有することを証する書類、代理人の場合は代理人の本人確認書類をお持ちのうえ、お住まいの区の区役所（北須磨支所、玉津支所含む）の窓口までお越しください。 詳しい申請方法や必要な資格証明書については、「福祉乗車証（福祉パス）申請方法」をご確認ください。 詳細表示

福祉パスICカードの介護者用通行証の使い方を教えてください。

介護付乗車証の交付を受けている方は、記名人の介護のために同乗する方１名が使用可能な介護者用通行証が交付されます。ご利用の際には、介護対象者と同乗のうえ、介護付乗車証と介護者用通行証を、それぞれ一枚ずつＩＣカード読み取り部にタッチしてください。なお、介護者用通行証は、単独で利用することはできません。不正使用となりますので、必ず記名人と同乗して使用してください。 詳細表示

福祉乗車証（福祉パス）ICカードにＪＲで入金（チャージ）したらＪＲでしか利用できませんか？

チャージをした交通機関以外にもＩＣカードに対応した交通機関でご利用になれます。ＪＲでチャージした場合でも、バス、地下鉄、私鉄に乗降できます。※PiTaPaが利用できる交通機関に限ります。 詳細表示

神戸市から市外に引っ越す場合、福祉乗車証（福祉パス）は返却しないといけませんか？

引っ越し等により神戸市から転出される場合は、区役所に福祉パスをご返却のうえ、福祉パスの利用停止手続きを行ってください。 また、ICカードの場合は、停止手続きの際に、福祉パスに残っている残金の払戻しを受けることができます。 払戻しを受けることができるのは区役所等での受付け後3日目以降になりますので、手続きにかかる期間にご注意ください。 ■利用停止手続きの方法 以下のものをお持ちになり、... 詳細表示

提出した敬老優待乗車証（敬老パス）の更新申請書に不備はなかったですか？

更新申請書が提出されており、申請内容に不備がない場合、有効期限までに簡易書留にてお送りします。 返送いただいた更新申請書の内容に関しては、神戸市行政事務センター（078-291-5952）までお問合せください。 詳細表示

70歳を過ぎてから敬老パスの申請をした場合、敬老パスはいつ送られてきますか。

７０歳を過ぎてから敬老パスを申請いただいた場合、申請書ご提出からおおむね４週間から６週間後に敬老パスを発送させていただきます。 個別の発送状況の確認は高齢福祉課（078-322-5223）までご連絡ください。 詳細表示