神戸市から市外に引っ越す場合、福祉乗車証（福祉パス）は返却しないといけませんか？

引っ越し等により神戸市から転出される場合は、区役所に福祉パスをご返却のうえ、福祉パスの利用停止手続きを行ってください。 また、ICカードの場合は、停止手続きの際に、福祉パスに残っている残金の払戻しを受けることができます。 払戻しを受けることができるのは区役所等での受付け後3日目以降になりますので、手続きにかかる期間にご注意ください。 ■利用停止手続きの方法 以下のものをお持ちになり、... 詳細表示

来月70歳になりますが、敬老優待乗車証（敬老パス）はどうしたらもらえますか？

敬老パスの交付を受けるには、申請書兼同意書を提出していただく必要があります。 申請書兼同意書は、以前から神戸市内にお住まいの方には、お誕生日の約3ヶ月前には送付をしている、 「敬老パスの申し込みに関するご案内」に入っています。 まだ申請をされていない場合は、すぐに申請してください。 なお、申請が遅れた場合、敬老パスがお手元に届くのも遅れますので、ご了承ください。 ■申請書兼同意... 詳細表示

【敬老パス・福祉パス】事故カード手続きのご案内について教えてください。

Q1.なぜ手紙が送られてきたのですか A1.この手紙は、敬老パスまたは福祉パスを紛失され、Pitapaコールセンター紛失・盗難デスク（0570-014-999）にお電話しパスの停止手続きを行った方に対してお送りしているものです。 Q2.この手紙が届いた後にパスが見つかりました。見つかったパスを使用することは出来ますか A2.すでに停止手続きが取られているため、見つかったパスを使... 詳細表示

【敬老パス・福祉パス】有効期限の切れたパスはどうすれば良いですか？

【敬老優待乗車証(敬老パス)・福祉乗車証(福祉パス)】 古いカードはご自身ではさみを入れるなどして処分してください。 【関連リンク】 【敬老パス・福祉パス】紛失したパスが見つかりましたが、利用できますか？ 詳細表示

福祉乗車証（福祉パス）ICカードに出場記録がないと言われましたが、前に使った交通機関の駅に行かないといけないのですか。

福祉パスは、ＩＣカードリーダーにタッチする事で、入場記録、出場記録がカードに残ります。何らかの理由で出場記録が残らなかった場合、カードには駅から出た記録がないため、次に乗車する事ができなくなります。そのような場合は、最後に使った交通事業者の駅窓口にご相談ください。たとえば、最後にＪＲの駅を出て、そこで出場記録がつかず、次に市営地下鉄に乗ろうとしてエラーが出てしまった場合、市営地下鉄ではカード... 詳細表示

福祉乗車証（福祉パス）ICカードにＪＲで入金（チャージ）したらＪＲでしか利用できませんか？

チャージをした交通機関以外にもＩＣカードに対応した交通機関でご利用になれます。ＪＲでチャージした場合でも、バス、地下鉄、私鉄に乗降できます。※PiTaPaが利用できる交通機関に限ります。 詳細表示

提出した敬老優待乗車証（敬老パス）の更新申請書に不備はなかったですか？

更新申請書が提出されており、申請内容に不備がない場合、有効期限までに簡易書留にてお送りします。 返送いただいた更新申請書の内容に関しては、神戸市行政事務センター（078-291-5952）までお問合せください。 詳細表示

敬老優待乗車証（敬老パス）で、市内と市外をまたがって利用する場合、優待料金は適用されますか？

対象地域と対象地域外をまたがってご利用になる場合、「優待料金に、市域外となる区間の普通料金を加算した額」と「ご利用区間の普通運賃」のうち、低額となる運賃が引き去られます。ＩＣカードでの利用となりますので、出場時にＩＣカード読み取り部にタッチすることで、自動で計算されます。※敬老パスをお持ちでも、ＩＣカード読み取り部にタッチせずに、カードの提示のみで乗り降りされた場合は、　普通運賃となるのでご... 詳細表示

福祉乗車証（福祉パス）の交付を受けることができる資格にはどのようなものがありますが。

福祉パスの交付を受けることのできる資格は次のとおりです。（単独乗車証の対象となる方）次の資格をお持ちの方には、券面に氏名を記載された方（記名人）のみ使用可能な「単独乗車証」が交付されます。・第１種を除く身体障害者手帳１～４級・精神障害者保健福祉手帳２・３級・被爆者健康手帳・戦傷病者手帳・中国残留邦人等世帯等支援給付受給者本人確認証等（介護付乗車証の対象となる方）次の資格をお持ちの方には、券面... 詳細表示

私は敬老優待乗車証（敬老パス）の申請書を提出していますか？

敬老パスの申請書の提出状況、敬老パスの発送状況等の個別の確認は、高齢福祉課（078-322-5223）までお問合せください。申請書が出されている場合、敬老パスは７０歳のお誕生日の月の前月末頃に、住民票の住所地にお送りします。 詳細表示