福祉パスICカードの介護者用通行証の使い方を教えてください。

介護付乗車証の交付を受けている方は、記名人の介護のために同乗する方１名が使用可能な介護者用通行証が交付されます。ご利用の際には、介護対象者と同乗のうえ、介護付乗車証と介護者用通行証を、それぞれ一枚ずつＩＣカード読み取り部にタッチしてください。なお、介護者用通行証は、単独で利用することはできません。不正使用となりますので、必ず記名人と同乗して使用してください。 詳細表示

福祉乗車証（福祉パス）ICカードを申請しましたが、何処に取りに行けば良いですか？

福祉パスICカードは、区役所でのお受け取りをご希望された場合又は氏名変更や名義変更等、区窓口での交換交付が必要な場合を除いて、取りに来ていただく必要はありません。ご自宅へ簡易書留にて郵送します（神戸市役所より桃色の封筒が簡易書留で届きます）。なお、何らかの理由であて先に届かない場合は、郵便局から市へ戻されます。万一福祉パスが届かない場合は、高齢福祉課までご連絡ください。 詳細表示

敬老優待乗車証（敬老パス）を申請しましたが、何処に取りに行けば良いですか？

敬老パスは、取りに行く必要はありません。ご自宅（住民票の住所地）へ簡易書留にて郵送します。神戸市役所より緑色の封筒が簡易書留で届きます。なお、何らかの理由で住民票の住所地に届かない場合は、郵便局から市へ戻されます。万一敬老パスが届かない場合は、高齢福祉課（078-322-5223）までご連絡ください。（通常であれば、７０歳の誕生日の月の前月末頃に届きます。申請書を出すのが遅れた場合は、敬老パ... 詳細表示

【敬老パス・福祉パス】事故カード手続きのご案内について教えてください。

Q1.なぜ手紙が送られてきたのですか A1.この手紙は、敬老パスまたは福祉パスを紛失され、Pitapaコールセンター紛失・盗難デスク（0570-014-999）にお電話しパスの停止手続きを行った方に対してお送りしているものです。 Q2.この手紙が届いた後にパスが見つかりました。見つかったパスを使用することは出来ますか A2.すでに停止手続きが取られているため、見つかったパスを使... 詳細表示

敬老優待乗車証（敬老パス）の申請書兼同意書の記載方法を教えてください。

・電話番号、申請・同意日を記入します。　電話番号についてハイフンの有無は問いません。・外国人登録をされている方は、カナ氏名も記入します。（カナ氏名欄は、濁点も１マス使い、姓と名の間に１マス空けてください）　※濁点は「カ行」「サ行」「タ行」「ハ行」のみ使用可能です。（「ｳﾞ」や「ｱ゛」などは使用できません）　※半濁点は「ハ行」のみ使用可能です。・押印欄に署名してください。・個人情報保護シールを... 詳細表示

来月７０歳になりますが、敬老優待乗車証（敬老パス）はどうしたらもらえますか？

敬老パスの交付を受けるには、申請書兼同意書を提出していただく必要があります。申請書兼同意書は、以前から神戸市内にお住まいの方には、お誕生日の約３ヶ月前には送付をしている、「敬老パスの申し込みに関するご案内」に入っています。まだ申請をされていない場合は、すぐに申請してください。なお、申請が遅れた場合、敬老パスがお手元に届くのも遅れますので、ご了承ください。■申請書兼同意書が届いていない、持って... 詳細表示

電話をかけることが困難な場合は、ＰｉＴａＰａ（ピタパ）コールセンター紛失・盗難デスクへの連絡はどのようにしたらよいですか？（福祉パス）

ＰｉＴａＰａ（ピタパ）コールセンター紛失・盗難デスクへのお電話が困難な場合は、区役所（北須磨支所、玉津支所含む）窓口にてその旨をお申し出ください。 詳細表示

福祉乗車証（福祉パス）の交付を受けたいのですが。

福祉パスの交付を受けるには、お申込みの手続きが必要です。福祉パスの交付資格を有することを証する書類、代理人の場合は代理人の本人確認書類をお持ちのうえ、お住まいの区の区役所（北須磨支所、玉津支所含む）の窓口までお越しください。 詳細表示

敬老パスに出場記録がないと言われましたが、前に使った交通機関の駅に行かないといけないのですか。

敬老パスは、ＩＣカードリーダーにタッチする事で、入場記録、出場記録がカードに残ります。何らかの理由で出場記録が残らなかった場合、カードには駅から出た記録がないため、次に乗車する事ができなくなります。そのような場合は、最後に使った交通事業者の駅窓口にご相談ください。たとえば、最後にＪＲの駅を出て、そこで出場記録がつかず、次に市営地下鉄に乗ろうとしてエラーが出てしまった場合、市営地下鉄ではカード... 詳細表示

福祉乗車証（福祉パス）を単独乗車証から介護付乗車証に交換したいのですが。

福祉パスの単独乗車証をご利用の方で、障害程度等級の変更（身体障害第2種→第１種、精神障害2、3級→1級）等により、介護付乗車証の交付対象となった場合は、交付種別変更の手続きが必要となりますので、お手持ちの福祉パス、福祉パスの交付資格を有することを証する書類をお持ちのうえ、お住まいの区役所（北須磨支所、玉津支所含む）の窓口までお越しください。 詳細表示