「福祉パスを引き続きご利用いただくためのご案内」に関するよくある質問と回答

Q1.なぜ手紙が送られてきたのですか？ A　この手紙は、福祉パスの交付資格である精神手帳の有効期限がすでに切れている方にお送りしています。引き続き福祉パスの利用をご希望される場合は、手紙に記載の期日までに手帳の更新申請手続きをお願いいたします。 Q2.手帳の更新申請はすでに行ったはずなので、確認してほしい。 A　手紙が行き違いになっている可能性があります。担当課にて確認させていただ... 詳細表示

敬老優待乗車証（敬老パス）は買い物に使えますか？

敬老パスは乗車証としてのみお使いいただけますので、お買い物などにはご利用いただけません。※福祉パスも同様です。 【敬老パス】https://www.city.kobe.lg.jp/a39067/kenko/fukushi/koreshafukushi/am02/yutai/keropass/index.html　　 【福祉パス】https://www.city.kobe.lg.jp/a390... 詳細表示

福祉パスの更新申請書に書かれている申請期限を過ぎてしまいましたが、申請書を提出すればカードの更新はできますか。

申請期限を過ぎると、カードの更新は出来ません。新規申請のお手続きが必要となりますので、福祉パスの交付資格を有することを証する書類、現在お持ちの福祉パス、代理人の場合は代理人の本人確認書類をお持ちのうえ、お住まいの区の区役所（北須磨支所、玉津支所含む）の窓口までお越しください。 詳細表示

福祉パスはいつどのように届きますか。

更新申請書を申請期限までに受理できたものについては、福祉パス有効期限月の中旬までに届くように簡易書留で発送します。不在のため受け取れなかった場合、不在票が入り、７日間郵便局で保管されます。お早めに再配達の手配をしてください。 詳細表示

福祉パスのチャージ残高の確認方法を教えてください。

福祉パスをご利用の際に、バスの運賃箱や駅の改札機に「利用金額」と「チャージ残高」が表示されます。また、駅の券売機でも残高を確認出来ます。 詳細表示

もうすぐ福祉パスの有効期限が切れてしまうがどうすればよいですか。

有効期限の３ヶ月前までに、「福祉乗車証（福祉パス）更新申請書（兼）払戻口座指定書」をお送りさせていただきます。更新申請書に必要事項を記入の上、返送いただき内容に不備がなければ有効期限までに簡易書留にて福祉パスをお送りします。 更新申請書が紛失等で手元にない場合は、再度お送りさせていただきますので、神戸市行政事務センター（電話番号：078-291-5952　受付時間8:45～17:30（土日祝... 詳細表示

更新申請書を返送した後に敬老パスを紛失してしまった。

紛失した敬老パスの有効期限までの期間によって手続きが変わってきますので、神戸市行政事務センター（078-291-5952 受付時間 8:45?17:30 （土日祝・年末年始除く））までお問合せください。 詳細表示

もうすぐ敬老パスの有効期限が切れてしまうがどうすればよいですか。

有効期限の３ヶ月前までに、「敬老パスの更新に関するご案内」をお送りさせていただきます。更新申請書に必要事項を記入の上、返送いただき内容等に不備がなければ、有効期限までに簡易書留にて敬老パスをお送りします。更新申請書が紛失等で手元にない場合は、再度お送りさせていただきますので、神戸市行政事務センター（電話番号：078-291-5952　受付時間 8:45～17:30 （土日祝・年末年始除く））... 詳細表示

提出した敬老優待乗車証（敬老パス）の更新申請書に不備はなかったですか？

更新申請書が提出されており、申請内容に不備がない場合、有効期限までに簡易書留にてお送りします。返送いただいた更新申請書の内容に関しては、神戸市行政事務センター（078-291-5952）までお問合せください。 詳細表示

福祉乗車証（福祉パス）の名義人を変更したいのですが。

中国残留邦人等世帯で記名人の変更（名義変更）を希望される場合は、お住まいの区役所（北須磨支所、玉津支所含む）で申請する必要がありますので、お手持ちの福祉パス、福祉パスの交付資格を有することを証する書類をお持ちのうえ、お住まいの区役所（北須磨支所、玉津支所含む）の窓口までお越しください。（名義変更は年度内1回に限ります。）また、ICカードの場合は、新しいカードの発行まで、申請後概ね6週間程度か... 詳細表示