クレジットカード払いをしているが、領収書は発行してもらえるのか。

水道局から領収証は発行しておりません。 クレジットカード会社が発行するご利用明細書などでご確認ください。 詳細表示

マンションの管理組合の理事長になったが、相談できる窓口はあるのか。

すまいるネット（神戸市すまいの安心支援センター）では、すまいに関する様々な相談を受付けています。（建築、高齢者の住み替え、マンション管理、契約のトラブル、資金計画など） すまいるネット（神戸市すまいの安心支援センター） その他の相談については、以下を参考にしてください。 駐車施設（車・バイク・自転車）の基準（建築住宅局建築調整課） 定期報告制度（建築住宅局安全対策課） エレベーター防災... 詳細表示

自分の土地は風致地区に指定されていますか？

お尋ねの場所が風致地区に指定されているかどうかは、神戸市ホームページに掲載している、神戸市情報マップの都市計画情報「風致・緑地関係・生産緑地地区など」で調べることができますので参考にしてください。神戸市情報マップで確認できない場合は、電話の問い合わせでは場所の特定が困難なため、建設局公園部計画課に来庁のうえ、窓口で確認してください。 【関連リンク】風致地区など緑地に関する規制の種類と規制の... 詳細表示

水道工事のあと路面復旧が仮復旧のままなので、問合せ窓口を教えてください。

　水道工事の道路掘さく跡の復旧は、水道局が行うもの、道路管理者が行うもの、水道管の引込み工事を行った個人や民間事業者などが行うものがあります。 　お問合せ窓口は、誰が工事したかや、工事の内容、場所により異なりますので、当該工事の「お知らせビラ」または「工事看板」に記載されている担当部署にお問合せください。　水道局が本復旧する場合は、水道局水道管理事務所が工事を担当しています。　担当部署が不明... 詳細表示

断水の通知はどのようにしていますか？

水道局の作業に伴い断水や濁水が生じる場合は水道局ＨＰに掲載するとともに、あらかじめ、ビラ等によりお知らせします。 また、影響が広範囲におよぶ場合は、新聞にも掲載します。 漏水事故などにより、突発的な断水、濁水が生じるおそれがある場合は、水道局HPへの掲載や広報車等の状況に応じた手段によりお知らせします。 ＜お問い合わせ先＞ ■水道局 水道管理事務所 　東灘区・灘区・中央区・兵庫... 詳細表示

クレジットカード支払いをお客様サポートから申請したが、いつ登録になるのか。

お申込みから登録まで約1週間程度かかります。 登録のタイミングによっては、直近のご請求がクレジット払いにならない場合がありますので、ご容赦ください。 ＜お問い合わせ＞ 水道局お客さま受付センター 電話番号：078-797-5555 受付時間：9時～17時15分(土日祝日及び年末年始除く) <a href="%22%E3%81%93%E3%81%93%E3%81%AB... 詳細表示

河川や水路の水利権者や水路組合を教えて欲しい

神戸市では水利権者や水路組合について情報を持っていません。水利権については、事業を行おうとする事業者側で地域の方への聞き取り等でご確認ください。 詳細表示

下水道下水道排水設備の指定工事者（指定工事店）及び責任技術者の指定等の申請方法を教えてください

指定工事者及び責任技術者の申請は令和4年10月から電子申請（神戸市電子申請：e-KOBE）で開始しています。電子申請を行うことによりご来庁いただくことなく手続き出来ます。＜電子申請のご案内＞① 以下のホームページから神戸市電子申請：e-KOBEを利用するための新規登録をしてください。② 登録完了後、神戸市電子申請：e-KOBEにログインしていただき、手続きカテゴリの中の住まい・水道・下水道の... 詳細表示

違反建築と思われる建築物があります。

現場調査等を行い、違反があれば指導しますので、担当課へご相談ください。 なお、調査内容や違反の有無、指導内容については、個人情報保護及び公務員の守秘義務の観点から原則としてお答えできませんので、予めご了承ください。 建築住宅局建築指導部安全対策課 中央区・東灘区・灘区・北区：078-595-6572 兵庫区・長田区：078-595-6575 須磨区・垂水区・西区：078-595... 詳細表示

神戸市の地盤沈下を防止するための地下水の採取規制はありますか。

・地盤沈下を防止するための法律として、地下水を採取してこれを工業用に使用する者を規制する「工業用水法」及び建築物用地下水の採取を規制する「建築物用地下水の採取の規制に関する法律」があり、規制を行う地域を指定しておりますが、神戸市内にその規制対象となる区域はありません。 ・また、現在のところ、地下水取水による地盤沈下は報告されていません。 詳細表示