クレジットカード払いをしているが、領収書は発行してもらえるのか。

水道局から領収証は発行しておりません。 クレジットカード会社が発行するご利用明細書などでご確認ください。 詳細表示

景観法や景観条例など、景観規制のある地区のそれぞれの規制内容について教えてください。

行為地によって、規制内容が異なります。下記のホームページをご参考にしてください。なお、行為地がどの景観規制に該当しているのかは、神戸市情報マップの都市計画情報（景観計画区域など）からご確認いただけます。 【関連リンク】 景観関連情報トップページhttps://www.city.kobe.lg.jp/a30028/shise/kekaku/jutakutoshikyoku/scene/i... 詳細表示

神戸市長又は神戸市施行地区の土地区画整理事業の図面はありますか？

　神戸市長又は神戸市が施行した土地区画整理事業のうち、下記地区についてはインターネットで関係図書（換地図兼確定図・測量原図・面積計算書）が閲覧できます。 　検索サイトで「神戸市　換地図」で検索してください。【東灘区】　森南第一地区、森南第二地区、森南第三地区、東灘山手地区 【灘区】　灘地区第一工区、灘地区西灘浜手工区（換地図兼確定図のみ）、六甲道駅北地区、六甲道駅西地区、河原地区東工区、河原... 詳細表示

トリハロメタンとは何ですか？

消毒のために用いる塩素と水道水中のわずかな有機物が反応してできる物質で、発ガン性を示すものがあります。 水道法では、クロロホルム、ブロモジクロロメタン、ジブロモクロロメタン、ブロモホルムの4種類とその合計量について基準が定められています。 なお、水道局では、中間塩素処理やオゾン・粒状活性炭処理によりその低減化をおこなっています。 詳細表示

浴室のタイルや洗面台の排水口の周辺がピンク色になるのはなぜですか？

空気中には数多くの雑菌が浮遊しています。こうした雑菌の中には、汚れや湿気の多い場所で繁殖すると、ピンク色の色素を形成するものがいます。これらが繁殖すると、浴室の隅のタイルや洗面台の排水口の周辺、浴槽の壁面がピンク色に着色したりヌルヌルした膜になることがあります。これを防ぐには、湿気の多い浴室や洗面台などの水回りの清掃や換気を十分におこなってください。ブラシなどでこすっても取れにくい場合には、... 詳細表示

適格請求書（インボイス）の対応はどのようになっていますか？

水道料金 2023年10月ご請求分より、神戸市水道局お客様サポートにて電子発行いたします。 お客様サポートに登録いただいていないお客さまは、ご登録をお願いいたします。 適格請求書発行事業者登録（インボイス制度）（水道局ホームページ） 給水装置工事 給水装置工事に関する適格請求書の交付をご希望の場合は、申請方法に応じて次の手続きを行ってください。 電子申請の場合 電子申請の画面で... 詳細表示

井戸水や雨水などを使用するときには何か手続きは必要ですか。

井戸水や雨水を使用し、公共下水道に排除する場合には、排除汚水量申告書の提出が必要です。井戸水の利用予定あるいは利用状況等によって、申告書に記載する内容が異なります。詳しくは下水道部経営管理課業務担当までお問い合わせください。＜問合わせ先＞建設局　下水道部　経営管理課　業務担当電話：０７８－８０６－８７０９ 【関連リンク】 下水道使用水量（排除汚水量）の認定方法＞一般のご家庭／事業所等 h... 詳細表示

庭の散水に使用している水道水は公共下水道に流れていないのに、なぜ下水道使用料がかかるのですか？

神戸市では、実際の下水道使用水量(排除汚水量)を計測することが技術的に困難かつ多額の費用を要することから、多少の誤差はあるものの合理的かつ費用を抑える手段として「水道使用水量＝下水道使用水量（排除汚水量）」とみなしています。そのため、散水に使用した水量も含めて下水道使用料がかかります。ただし、農業用や工事現場用などで使用水量の全量を散水に使用している等、水道使用水量と公共下水道に排除する水量... 詳細表示

地震対策のための耐震改修工事をする際に、助成や融資はありますか？

神戸市では1981年（昭和56年）5月31日以前に建てられた耐震性の低い住宅を対象に、耐震改修に対する補助制度を設けています。 住宅の耐震化の補助制度制度を受けるにはいずれも条件がありますので、すまいるネットへお問合せください。 なお、1981年（昭和56年）5月31日以前に建てられた住宅は、耐震性が低い可能性があるため、耐震診断を受けることをおすすめしています。神戸市から無料で耐震診断員を... 詳細表示

私道等の私設下水道の埋設状況を教えてください。

私設下水道は排水設備であり、新設等にあたり、排水設備計画確認申請の確認、工事完成後の排水設備工事完成届の受理を市長がおこなうことから、一連の申請図書を神戸市文書管理規程により、５年間保存することになっていますが、埋設図面を含むこれらの情報は個人情報となるため、一般に公表しておりません。必要な場合は現地を調査するか当該施設の所有者にお問合せ願います。なお、公共下水道の埋設状況（下水道台帳）につ... 詳細表示