市営住宅の申込資格を教えてください。

申込資格としては、次の１～５の全てに該当していることが必要です。（シルバーハイツ等の特定目的住宅は、さらに要件が必要です。） １．神戸市内にお住まいまたは勤務先がある世帯。 ※ただし、阪神・淡路大震災により神戸市内で被災し、市外に居住されている世帯については申込可。 ２．申込者と同居親族（※）からなる２人以上の世帯。※同居親族：申込者の配偶者（内縁、婚約者を含む）、申込者及び配偶者の３親等内... 詳細表示

水道管が凍結した

水道管が凍結してしまった時は、タオルや布を巻いて、その上からぬるま湯を少しずつかけてゆっくりと解凍してください。直接熱湯をかけると、水道管が破裂することがあります。水道管が破裂してしまった時は、止水栓を閉め、破裂箇所に布やテープを巻き付けて応急処置をしてから、水道修繕受付センターまたは水道局指定給水装置工事事業者に修理をお申込みください。 ＜水道修繕受付センター＞https://kobe-... 詳細表示

急に赤水が出ています。どこに相談したら良いですか？

水道局の断水・赤水情報のページで作業予定をご確認いただけます。 https://kobe-wb.jp/kosyou-trouble-ijikanri/dansuiakamizu/ 詳しくは作業場所を所管する水道管理事務所（工事担当）へご相談ください。 【上記の情報にない場合】 集合住宅の場合は、オーナー、管理会社にお問い合わせてください。 戸建て住宅の場合は、詳細についてはお住まい... 詳細表示

市民開放している水道施設はありますか？

気軽に自然に親しんでいただけるよう、布引貯水池・烏原貯水池周辺をハイキングコースとして一般に開放しています。 ただし、貯水池は飲み水をためておく場所なので、水質汚染防止のため魚釣りは禁止しています。 また、ごみは各自お持ち帰りいただくなど、神戸市民の貴重な自己水源を守るため、ご協力をお願いいたします。 詳細表示

下水道のトラブルはどこに相談すれば良いですか？

下水道のトラブルについては、水道修繕受付センターへご相談ください。 水道修繕受付センター　 電話：0120-976-194（24時間365日） 【関連リンク】 下水道に関するお問い合わせ先 https://www.city.kobe.lg.jp/a78445/kurashi/sumai/sewage/toiawase.html 詳細表示

市街化調整区域について教えてください。

市街化調整区域は、市街化を抑制すべき区域です。市街化調整区域は、神戸市HPの「神戸市情報マップ」から、「都市計画情報」＞「用途地域」のマップを選択してご確認ください。市街化調整区域内での建築行為および開発行為については、下記にお問い合わせください。 ・市街化調整区域での開発（建築）手続き ・神戸市情報マップ ＜問い合わせ先＞　都市局　都市計画課(調整区域担当)　TEL 078-984-0385 詳細表示

用途地域、建ぺい率、容積率について教えてください。

用途地域、建ぺい率、容積率は、神戸市HPの「神戸市情報マップ」から「都市計画・まちづくり」＞「用途地域」のマップを選択してご確認ください。 ・神戸市情報マップ各用途地域内の用途制限や建ぺい率・容積率の緩和をお調べの場合は以下にお問い合わせください。 ＜問い合わせ先＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　建築住宅局　建築指導部　建築安全課　　電話：０７８－５９５－６... 詳細表示

水道局のお客様番号から個人情報が洩れることはありませんか？

お客様番号から個人情報を判断することはできません。 ＜お問合せ先＞水道局お客さま受付センター電話番号：078-797-5555受付時間：9時～17時15分（土日祝日及び年末年始を除く） 詳細表示

高齢者や障害のある方、生活保護世帯などに対する水道料金の減免制度や割引制度はありますか？

神戸市では、高齢者や障害のある方の世帯、生活保護世帯などを含め、水道料金の減免制度や割引制度は設けておりません。 ＜お問合せ先＞ お客さま受付センター 電話番号：078-797-5555 受付時間：9時～17時15分（土日祝日及び年末年始を除く） 詳細表示

水道料金の支払いを口座振替から納付書払いに変更したい。

水道局お客さま受付センターにご連絡していただければ、お支払方法の変更をさせていただきます。 ＜お問い合わせ＞ 水道局お客さま受付センター 電話番号：078-797-5555 受付時間：9時～17時15分(土日祝日及び年末年始除く) 詳細表示