急に赤水が出ています。どこに相談したら良いですか？

水道局の断水・赤水情報のページで作業予定をご確認いただけます。https://kobe-wb.jp/kosyou-trouble-ijikanri/dansuiakamizu/ 詳しくは作業場所を所管する水道管理事務所（工事担当）へご相談ください。 【上記の情報にない場合】集合住宅の場合は、オーナー、管理会社にお問い合わせてください。戸建て住宅の場合は、詳細についてはお住まいの地域を所管する... 詳細表示

最近水道の水の出が悪いのですが、どこに相談したら良いですか？

　水の出が悪い原因は、給水装置が古くなっている場合や、水が漏れている場合、また付近の使用量が急に多くなり既設の配水管ではまかないきれない場合などが考えられます。　詳しくはお住まいの区を所管している水道管理事務所（工事担当）へご相談ください。■水道局 各水道管理事務所 お問い合わせ先　東灘区・灘区・中央区・兵庫区・・・東部水道管理事務所　TEL：078-341-5451　FAX：078-341... 詳細表示

水道工事跡の路面復旧(舗装復旧)は、いつするのですか？

　通常、水道管を布設し仮舗装工事までが完了した段階で、道路管理者と協議や現地立会いを行って路面復旧（舗装復旧）範囲が決定されます。 　水道局は、この決定に従って路面復旧（舗装復旧）をおこないますので、仮舗装の状態が一定期間発生します。　復旧までの日数は、工事規模や同時期に行う他工事の有無にもよりますが、概ね工事完了後２か月程度で行うようにしています。 ＜配水管工事など水道局が行う工事でのお問... 詳細表示

水道の止水栓、水道メーターが故障しましたが、どこへ相談したら良いですか？

　止水栓（水道メーターボックス内の副止水栓含む）などの故障のうち、宅地内の部分については水道修繕受付センターまたは神戸市の指定給水装置工事事業者へご相談ください。　道路部については、現地を所管する水道管理事務所にご相談ください。　水道メーター自体の故障は、水道局お客さま受付センターにご連絡ください。 〈お問い合わせ先〉 ■水道修繕受付センター（24時間365日受付）　TEL：0120-976... 詳細表示

水道工事等により水が濁る場合はどのように対応すれば良いのですか？

１．濁水等が生じるおそれがある場合には、あらかじめ広報車やビラ等によりお知らせしますので、必要に応じて事前に水を汲み置きしてください。２．作業直後の水は、濁りが出たり、おさまったりを何度か繰り返すことがありますので、工事後の使用時は注意してください。３．受水槽方式の場合は、水道局の作業時間中は流入バルブを閉めて、濁り水が入らないようにしてください。＜お問い合わせ先＞■水道修繕受付センター（2... 詳細表示

簡易専用水道・小規模受水槽水道について教えてください。

・水道水を原水とし、受水槽を設置して給水する建物の設置者（又は所有者）は毎年定期的に　「登録検査機関」による「管理状況の検査」を受けるとともに、水槽の掃除等の維持管理が必要になります。・設置等の届出及び問合せは、各衛生監視事務所までご連絡ください。＜問合せ先＞・各衛生監視事務所（生活衛生ダイヤル） 詳細表示

ふきんやタオル等が桃色・紫色・黒くなるのはなぜですか？

ふきんやタオル等は、湿気を帯びたり、石鹸カス、湯あか、汚物などで汚れやすいため、空気中の雑菌（細菌やカビ）が付着し繁殖します。雑菌のなかには、繁殖にともなって特定の色素を作るものがあるため、桃色等様々に着色することがあります。　■対処方法よく洗って乾燥させてください。取れにくいときは酸素系又は塩素系の漂白剤を使用し、よく洗った後、乾燥させてください。 詳細表示

水道局から届く郵送物の送付先を変更するためにはどうすればいいか。

水道局お客さま受付センターまでご連絡ください。 お客様サポートにご登録済みの場合はメニュー画面からお申込みいただけます。 神戸市水道局お客様サポート 郵送物一覧 ・納入通知書 ・事前通知 ・支払済通知書　など なお、「ご使用水量のおしらせ」は郵送物ではございませんので、電話でのご連絡が必要です。 水道局お客さま受付センターまでご連絡ください。 ＜お問い合わせ＞水道局お客さま受付センタ... 詳細表示

クレジットカード支払いをお客様サポートから申請したが、いつ登録になるのか。

お申込みから登録まで約1週間程度かかります。登録のタイミングによっては、直近のご請求がクレジット払いにならない場合がありますので、ご容赦ください。 ＜お問い合わせ＞水道局お客さま受付センター電話番号：078-797-5555受付時間：9時～17時15分(土日祝日及び年末年始除く) <a href="%22%E3%81%93%E3%81%93%E3%81%AB%E3%83%9A%E3... 詳細表示

神戸市指定給水装置工事事業者の新規指定、指定事項の変更に関する問い合わせ先を教えてほしい。

水道局配水課調整連携担当になります。電話番号は078-341-5606です。 詳細表示