最近水道の水の出が悪いのですが、どこに相談したら良いですか？

　水の出が悪い原因は、給水装置が古くなっている場合や、水が漏れている場合、また付近の使用量が急に多くなり既設の配水管ではまかないきれない場合などが考えられます。 　詳しくはお住まいの区を所管している水道管理事務所（工事担当）へご相談ください。 ご自宅内・集合住宅等建物内のすべてで水の出が悪い場合 ■水道局 各水道管理事務所 お問い合わせ先 　東灘区・灘区・中央区・兵庫区・・・東部... 詳細表示

水道管が凍結した

水道管が凍結してしまった時は、タオルや布を巻いて、その上からぬるま湯を少しずつかけてゆっくりと解凍してください。直接熱湯をかけると、水道管が破裂することがあります。水道管が破裂してしまった時は、止水栓を閉め、破裂箇所に布やテープを巻き付けて応急処置をしてから、水道修繕受付センターまたは水道局指定給水装置工事事業者に修理をお申込みください。 ＜水道修繕受付センター＞https://kobe-... 詳細表示

水道工事等により水が濁る場合はどのように対応すれば良いのですか？

１．濁水等が生じるおそれがある場合には、あらかじめ広報車やビラ等によりお知らせしますので、必要に応じて事前に水を汲み置きしてください。 ２．作業直後の水は、濁りが出たり、おさまったりを何度か繰り返すことがありますので、工事後の使用時は注意してください。 ３．受水槽方式の場合は、水道局の作業時間中は流入バルブを閉めて、濁り水が入らないようにしてください。 ＜お問い合わせ先＞ ■水道... 詳細表示

じゃ口から水が漏れますが、自分で修理できますか？

　最近の器具は自分で修理することが困難な混合水栓などの特殊なじゃ口が多いため、水道修繕受付センターまたは神戸市の指定給水装置工事事業者にご相談下さい。　 （水道修繕受付センターは、お客さまへの確実・良質な給水装置の修繕サービスの提供を目的として、水道局が開設した組織です。） ＜お問い合わせ先＞ ■水道修繕受付センター（24時間365日受付） 　TEL：0120-976-194... 詳細表示

鉛製給水管を取り替えたいのですが、どうしたら良いですか？

給水管はお客さまの財産ですので、お客さま自身の費用負担で、神戸市の指定給水装置工事事業者（以下「指定工事業者」）に依頼して取り替えていただく必要があります。 （指定工事業者については、神戸市ホームページ「神戸市指定給水装置工事事業者一覧」に掲載しています。） なお、鉛管の取替え工事には助成金制度、融資制度もあります。 相談をご希望の方は、水道局HP「給水相談の事前予約」ページから予約を... 詳細表示

水道の止水栓、水道メーターが故障しましたが、どこへ相談したら良いですか？

　止水栓（水道メーターボックス内の副止水栓含む）などの故障のうち、宅地内の部分については水道修繕受付センターまたは神戸市の指定給水装置工事事業者へご相談ください。 　道路部については、現地を所管する水道管理事務所にご相談ください。 　水道メーター自体の故障は、水道局お客さま受付センターにご連絡ください。 〈お問い合わせ先〉 ■水道修繕受付センター（24時間365日受付） 　TE... 詳細表示

給水設備など、家庭の水道管理の方法を教えてください。

道路に埋設している水道本管（配水管）から、分岐されてご家庭に引き込まれている給水管と、これに直結して取り付けている分水栓、止水栓、水道メーター、蛇口などをまとめて「給水装置」といいます。 ご家庭の水道（給水装置）は、建物の所有者が設置したものであり、所有者の財産です。 水道局が貸与している水道メーター以外の給水装置の修理などの費用は、所有者（使用者）の負担になります。 ビルやマンション... 詳細表示

適格請求書発行事業者登録番号を取得していませんが、適格請求書（インボイス）は発行されますか？

適格請求書発行事業者登録番号を取得していない事業者の方には適格請求書（インボイス）を発行しておりません。 適格請求書（インボイス）の発行には適格請求書発行事業者登録番号が必要となります。詳細は国税庁ホームページをご覧ください。 国税庁「インボイス制度特設サイト」国税庁「インボイス制度概要」 詳細表示

クリプトスポリジウムとは何ですか？

クリプトスポリジウムは、ウシやヒトの腸に感染する人畜共通の寄生虫です。クリプトスポリジウムは塩素消毒には抵抗性がありますが、熱には弱く煮沸すると死滅します。感染すると激しい下痢を起こしますが、免疫機能が正常な人では、数日間で自然に治ります。水道局では、浄水管理を強化し対策に努めています。なお、これまで水道水の検査において検出されたことはありません。 詳細表示

水道の用途について教えてください。

水道料金は、水を使用する目的（用途）や水量に応じて単価が設定されています。 用途は主に「一般用」「業務用」などに分かれ、飲食店や事務所などを業務用として、生活用の一般用に比べて単価が高く設定されています。 ・用途は、検針票等で確認できます。 ・ひとつのメーターで、複数の用途が混在する場合は、料金が高い方の用途が適用されます。 ・用途を変更するには、使用者からの届出が必要です。 ... 詳細表示