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『 上水道 』 内のFAQ

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  • 免税事業者ですが、適格請求書(インボイス)は発行されますか?

    免税事業者の方には適格請求書(インボイス)を発行しておりません。 適格請求書(インボイス)の発行には適格請求書発行事業者登録番号が必要となります。詳細は国税庁ホームページをご覧ください。 国税庁「インボイス制度特設サイト」国税庁「インボイス制度概要」 詳細表示

    • No:3411
    • 公開日時:2024/10/31 16:33
  • 適格請求書(インボイス)の対応はどのようになっていますか?

    水道料金 2023年10月ご請求分より、神戸市水道局お客様サポートにて電子発行いたします。 お客様サポートに登録いただいていないお客さまは、ご登録をお願いいたします。 適格請求書発行事業者登録(インボイス制度)(水道局ホームページ) 給水装置工事 給水装置工事に関する適格請求書の交付をご希望の場合は、申請方法に応じて次の手続きを行ってください。 電子申請の場合 電子申請の画面で... 詳細表示

    • No:3407
    • 公開日時:2024/10/31 16:33
    • 更新日時:2026/02/13 08:17
  • 水道管が凍結した

    水道管が凍結してしまった時は、タオルや布を巻いて、その上からぬるま湯を少しずつかけてゆっくりと解凍してください。直接熱湯をかけると、水道管が破裂することがあります。水道管が破裂してしまった時は、止水栓を閉め、破裂箇所に布やテープを巻き付けて応急処置をしてから、水道修繕受付センターまたは水道局指定給水装置工事事業者に修理をお申込みください。 <水道修繕受付センター>https://kobe-... 詳細表示

    • No:2199
    • 公開日時:2024/10/31 16:27
    • 更新日時:2026/02/13 08:16
  • 自宅は鉛製給水管を使っているのですが、大丈夫でしょうか?

    鉛製給水管を使用されていても、通常の状態であれば安全性に問題はありません。 朝方や留守など長時間水道を使用されなかった場合には、使い始める際にバケツ1杯程度を、飲み水や炊事以外の用途にお使いいただくことをおすすめします。 鉛製給水管は1971年以前の建物のうち一部で使用されていた配管です。経年劣化による漏水等が発生する可能性もありますので、可能な限りビニール管等へ取替されることをおすすめ... 詳細表示

    • No:842
    • 公開日時:2024/10/31 13:26
    • 更新日時:2026/01/05 16:50
  • 最近水道の水の出が悪いのですが、どこに相談したら良いですか?

     水の出が悪い原因は、給水装置が古くなっている場合や、水が漏れている場合、また付近の使用量が急に多くなり既設の配水管ではまかないきれない場合などが考えられます。  詳しくはお住まいの区を所管している水道管理事務所(工事担当)へご相談ください。 ご自宅内・集合住宅等建物内のすべてで水の出が悪い場合 ■水道局 各水道管理事務所 お問い合わせ先  東灘区・灘区・中央区・兵庫区・・・東部... 詳細表示

    • No:830
    • 公開日時:2024/10/31 13:26
    • 更新日時:2026/02/13 08:06
  • じゃ口から水が漏れますが、自分で修理できますか?

     最近の器具は自分で修理することが困難な混合水栓などの特殊なじゃ口が多いため、水道修繕受付センターまたは神戸市の指定給水装置工事事業者にご相談下さい。  (水道修繕受付センターは、お客さまへの確実・良質な給水装置の修繕サービスの提供を目的として、水道局が開設した組織です。) <お問い合わせ先> ■水道修繕受付センター(24時間365日受付)  TEL:0120-976-194... 詳細表示

    • No:829
    • 公開日時:2024/10/31 13:26
    • 更新日時:2026/02/13 08:04
  • 水道水になるまでの浄水処理の工程を教えてください。

    浄水場の工程を大別すると、次のようになります。 貯水池 海と山に囲まれた神戸には、水源となる大きな川や湖がありません。 そのために、明治から大正時代にかけて市内に3つの貯水池を造って、川の水や雨水を貯めています。(布引貯水池、烏原貯水池、千苅貯水池) 着水井(ちゃくすいせい) 貯水池や川から浄水場に送り込まれてくる水(原水)を、着水井に一旦溜めて、きれいにする準備をします。 混和... 詳細表示

    • No:806
    • 公開日時:2024/10/31 13:26
    • 更新日時:2025/06/24 09:58
  • 給水設備など、家庭の水道管理の方法を教えてください。

    道路に埋設している水道本管(配水管)から、分岐されてご家庭に引き込まれている給水管と、これに直結して取り付けている分水栓、止水栓、水道メーター、蛇口などをまとめて「給水装置」といいます。 ご家庭の水道(給水装置)は、建物の所有者が設置したものであり、所有者の財産です。 水道局が貸与している水道メーター以外の給水装置の修理などの費用は、所有者(使用者)の負担になります。 ビルやマンション... 詳細表示

    • No:787
    • 公開日時:2024/10/31 13:26
    • 更新日時:2026/02/13 07:48
  • 【水道局】適格請求書(インボイス)は、いつからどのように発行されますか?

    水道料金 2023年10月ご請求分より、神戸市水道局お客様サポートにて電子発行いたします。 お客様サポートに登録いただいていないお客さまは、ご登録をお願いいたします。 適格請求書発行事業者登録(インボイス制度)(水道局ホームページ) 給水装置工事 給水装置工事に関する適格請求書の交付をご希望の場合は、申請方法に応じて次の手続きを行ってください。 電子申請の場合 電子申請の画... 詳細表示

    • No:3408
    • 公開日時:2024/10/31 16:33
    • 更新日時:2026/02/13 08:18
  • 水道工事等により水が濁る場合はどのように対応すれば良いのですか?

    1.濁水等が生じるおそれがある場合には、あらかじめ広報車やビラ等によりお知らせしますので、必要に応じて事前に水を汲み置きしてください。 2.作業直後の水は、濁りが出たり、おさまったりを何度か繰り返すことがありますので、工事後の使用時は注意してください。 3.受水槽方式の場合は、水道局の作業時間中は流入バルブを閉めて、濁り水が入らないようにしてください。 <お問い合わせ先> ■水道... 詳細表示

    • No:826
    • 公開日時:2024/10/31 13:26
    • 更新日時:2026/02/13 07:59

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