ミルクのような白い水がでるのですが、なぜですか？

牛乳のような白い水が出る場合、その後の状態を観察してください。■すぐに消える場合コップなどの透明な容器に入れて横から見ると下のほうから透明になってくる場合は、空気の混入によるものです。水を勢いよく出すと、蛇口内部の圧力が下がり、空気を吸い込み気泡となって出てきます。この場合、蛇口のねじの部分を締め付ければ治まります。また、寒い時期には、湯沸器から出るお湯にも同様の現象が現れます。これらの気泡... 詳細表示

水道管が凍結した

水道管が凍結してしまった時は、タオルや布を巻いて、その上からぬるま湯を少しずつかけてゆっくりと解凍してください。直接熱湯をかけると、水道管が破裂することがあります。水道管が破裂してしまった時は、止水栓を閉め、破裂箇所に布やテープを巻き付けて応急処置をしてから、水道修繕受付センターまたは水道局指定給水装置工事事業者に修理をお申込みください。 ＜水道修繕受付センター＞https://kobe-w... 詳細表示

水道工事跡の路面復旧(舗装復旧)は、いつするのですか？

　通常、水道管を布設し仮舗装工事までが完了した段階で、道路管理者と協議や現地立会いを行って路面復旧（舗装復旧）範囲が決定されます。 　水道局は、この決定に従って路面復旧（舗装復旧）をおこないますので、仮舗装の状態が一定期間発生します。　復旧までの日数は、工事規模や同時期に行う他工事の有無にもよりますが、概ね工事完了後２か月程度で行うようにしています。 ＜配水管工事など水道局が行う工事でのお問... 詳細表示

水道水がかび臭いのですが、大丈夫ですか？

かび臭い水の原因は、貯水池で発生する植物プランクトン(藍藻類のフォルミジウムやアナベナ)などが産生するかび臭原因物質の2－メチルイソボルネオールとジェオスミンによるものです。においを取り除くため、次の対策をしております。　(１)オゾン・活性炭による脱臭　(２)粒状・粉末活性炭による脱臭　(３)貯水池調査と選択取水（水質の良いところから取水すること）かび臭は人体への影響はありません。臭いが気に... 詳細表示

水質検査計画を教えてください。

平成１６年４月１日に施行された水道法改正において、平成１７年度から水質検査計画の策定と公表が義務付けられました。神戸市では、平成１７年度から毎年度水質検査計画を策定しています。■水質検査計画水道局のホームページから水質検査計画を閲覧又はダウンロードすることができます。参考ＵＲＬよりご利用ください。 （参考ＵＲＬ）https://kobe-wb.jp/suishitu/kensa/keikak... 詳細表示

浴室のタイルや洗面台の排水口の周辺がピンク色になるのはなぜですか？

空気中には数多くの雑菌が浮遊しています。こうした雑菌の中には、汚れや湿気の多い場所で繁殖すると、ピンク色の色素を形成するものがいます。これらが繁殖すると、浴室の隅のタイルや洗面台の排水口の周辺、浴槽の壁面がピンク色に着色したりヌルヌルした膜になることがあります。これを防ぐには、湿気の多い浴室や洗面台などの水回りの清掃や換気を十分におこなってください。ブラシなどでこすっても取れにくい場合には、... 詳細表示

浴槽や洗い桶等に青い色がつくのはなぜですか？

湯沸かし器や風呂釜などの給湯設備には銅製の管や部品が使われています。これらを通過する際に水に銅が溶出してくると、石鹸の脂肪酸等と反応して、青い色の「銅石鹸」が生成される場合があります。これが、洗面台や浴槽の内面、浴室のタイル等に付着すると、乾燥したときに青い粉がふいたように見えます。これを防ぐには、石鹸や湯垢が残らないように、こまめに手入れすることが必要です。 詳細表示

水道水になるまでの浄水処理の工程を教えてください。

浄水場の工程を大別すると、次のようになります。 貯水池 海と山に囲まれた神戸には、水源となる大きな川や湖がありません。 そのために、明治から大正時代にかけて市内に３つの貯水池を造って、川の水や雨水を貯めています。（布引貯水池、烏原貯水池、千苅貯水池） 着水井（ちゃくすいせい） 貯水池や川から浄水場に送り込まれてくる水（原水）を、着水井に一旦溜めて、きれいにする準備をします。 混和... 詳細表示

宅地内の屋外配管・屋内配管を取り替えたい のですが、どこに依頼すれば良いですか？

　宅地内の屋外配管・屋内配管の取替工事は、神戸市指定給水装置工事事業者（以下「指定工事事業者」）にご依頼ください。（指定工事事業者については、神戸市ホームページ「神戸市指定給水装置工事事業者一覧」に掲載しています。）　使用する管の材料・器具は、水道法施行令第６条に規定する基準に適合するものとなりますので、指定工事事業者にご相談ください。　ご不明な場合はお住まいの区を所管している水道局配水課審... 詳細表示

クレジットカード支払いを申し込んだが、手続きが完了すれば連絡は来るのか。

申込画面で手続きが完了したことをお知らせいたします。 別途手続き完了をお知らせする電子メールは送信しておりません。 詳細表示