神戸市の水道水の水質を教えてください。

水道水の水質は、水道局のホームページにて公開しています。過去の水質試験結果は、水質試験年報として公開しており、ホームページや図書館で閲覧可能です。尚、水道局に水道水の水質検査を依頼される際は、以下のFAQをご参照ください。 ■水質試験結果の報告・水質試験年報https://kobe-wb.jp/suishitu/kensa/houkoku/ ■水道水の水質検査を依頼したい（神戸市FAQ）ht... 詳細表示

二世帯住宅で世帯ごとに別々の水道料の検針はしてもらえますか？

二世帯住宅でも各戸に別々のメーターを設置することにより、世帯ごとの使用水量に応じた料金のお支払いをしていただけます。 メーターを世帯ごとに設置するにはいくつかの条件があります。 水道工事や分担金等の支払いが必要です。 水道工事は、神戸市指定給水装置工事事業者にご相談ください。 水道局の相談をご希望の方は、神戸市ホームページ「給水相談の事前予約」から予約をお願いします。 https:/... 詳細表示

ミルクのような白い水がでるのですが、なぜですか？

牛乳のような白い水が出る場合、その後の状態を観察してください。■すぐに消える場合コップなどの透明な容器に入れて横から見ると下のほうから透明になってくる場合は、空気の混入によるものです。水を勢いよく出すと、蛇口内部の圧力が下がり、空気を吸い込み気泡となって出てきます。この場合、蛇口のねじの部分を締め付ければ治まります。また、寒い時期には、湯沸器から出るお湯にも同様の現象が現れます。これらの気泡... 詳細表示

水道工事等により水が濁る場合はどのように対応すれば良いのですか？

１．濁水等が生じるおそれがある場合には、あらかじめ広報車やビラ等によりお知らせしますので、必要に応じて事前に水を汲み置きしてください。 ２．作業直後の水は、濁りが出たり、おさまったりを何度か繰り返すことがありますので、工事後の使用時は注意してください。 ３．受水槽方式の場合は、水道局の作業時間中は流入バルブを閉めて、濁り水が入らないようにしてください。 ＜お問い合わせ先＞ ■水道... 詳細表示

水質検査計画を教えてください。

平成１６年４月１日に施行された水道法改正において、平成１７年度から水質検査計画の策定と公表が義務付けられました。神戸市では、平成１７年度から毎年度水質検査計画を策定しています。■水質検査計画水道局のホームページから水質検査計画を閲覧又はダウンロードすることができます。参考ＵＲＬよりご利用ください。 （参考ＵＲＬ）https://kobe-wb.jp/suishitu/kensa/keikak... 詳細表示

家を新築（又は改築）する時に水道を引く方法と費用を教えてください。

水道工事は、神戸市指定給水装置工事事業者(以下「指定工事事業者」)でなければできません。 工事をされるときは、指定工事事業者を通じて水道局に申請をしてください。 【神戸市指定給水装置工事事業者一覧】 https://www.city.kobe.lg.jp/a93427/ws/08.html 工事費用は、舗装の種類や配管の長さ等の個別の条件によって異なります。 事前に指定工事事業... 詳細表示

クレジットカード支払いを申し込んだが、手続きが完了すれば連絡は来るのか。

申込画面で手続きが完了したことをお知らせいたします。 別途手続き完了をお知らせする電子メールは送信しておりません。 詳細表示

水道工事のあと路面復旧が仮復旧のままなので、問合せ窓口を教えてください。

　水道工事の道路掘さく跡の復旧は、水道局が行うもの、道路管理者が行うもの、水道管の引込み工事を行った個人や民間事業者などが行うものがあります。 　お問合せ窓口は、誰が工事したかや、工事の内容、場所により異なりますので、当該工事の「お知らせビラ」または「工事看板」に記載されている担当部署にお問合せください。　水道局が本復旧する場合は、水道局水道管理事務所が工事を担当しています。　担当部署が不明... 詳細表示

クリプトスポリジウムとは何ですか？

クリプトスポリジウムは、ウシやヒトの腸に感染する人畜共通の寄生虫です。クリプトスポリジウムは塩素消毒には抵抗性がありますが、熱には弱く煮沸すると死滅します。感染すると激しい下痢を起こしますが、免疫機能が正常な人では、数日間で自然に治ります。水道局では、浄水管理を強化し対策に努めています。なお、これまで水道水の検査において検出されたことはありません。 詳細表示

水道水がかび臭いのですが、大丈夫ですか？

かび臭い水の原因は、貯水池で発生する植物プランクトン(藍藻類のフォルミジウムやアナベナ)などが産生するかび臭原因物質の2－メチルイソボルネオールとジェオスミンによるものです。においを取り除くため、次の対策をしております。　(１)オゾン・活性炭による脱臭　(２)粒状・粉末活性炭による脱臭　(３)貯水池調査と選択取水（水質の良いところから取水すること）かび臭は人体への影響はありません。臭いが気に... 詳細表示