引越し先でも引き続き同じクレジットカードで支払えるのか。

再度お申込みが必要となります。お手数ですが、お客様サポートからお申込みください。 神戸市水道局お客様サポート 詳細表示

お客様サポートを申し込んだが、いつから使用できるのか？

本人確認後、登録に必要となる「認証キー」を郵送いたしますので到着までお待ちください（約１週間程度）。到着後、お客様サポートにログインし「認証キー」を入力していただくことで登録完了となり、お使いいただけます。※申請内容に不備がある場合は電子メールでお知らせいたします。※現在の支払方法が口座振替で、口座番号が登録情報と一致した場合は、「認証キー」の入力が不要となります。 ＜お問い合わせ＞水道... 詳細表示

簡易専用水道・小規模受水槽水道について教えてください。

・水道水を原水とし、受水槽を設置して給水する建物の設置者（又は所有者）は毎年定期的に　「登録検査機関」による「管理状況の検査」を受けるとともに、水槽の掃除等の維持管理が必要になります。・設置等の届出及び問合せは、各衛生監視事務所までご連絡ください。＜問合せ先＞・各衛生監視事務所（生活衛生ダイヤル） 詳細表示

水道の用途について教えてください。

水道料金は、水を使用する目的（用途）や水量に応じて単価が設定されています。 用途は主に「一般用」「業務用」などに分かれ、飲食店や事務所などを業務用として、生活用の一般用に比べて単価が高く設定されています。 ・用途は、検針票等で確認できます。 ・ひとつのメーターで、複数の用途が混在する場合は、料金が高い方の用途が適用されます。 ・用途を変更するには、使用者からの届出が必要です。 ... 詳細表示

水質検査計画を教えてください。

平成１６年４月１日に施行された水道法改正において、平成１７年度から水質検査計画の策定と公表が義務付けられました。神戸市では、平成１７年度から毎年度水質検査計画を策定しています。■水質検査計画水道局のホームページから水質検査計画を閲覧又はダウンロードすることができます。参考ＵＲＬよりご利用ください。 （参考ＵＲＬ）https://kobe-wb.jp/suishitu/kensa/keikak... 詳細表示

環境ホルモン（外因性内分泌かく乱化学物質）とは何ですか？

環境ホルモンは、動物の体内に取り込まれた時に正常なホルモン作用をかく乱する可能性がある化学物質として問題になっています。しかし、人の健康への影響についてはまだまだ不明な点が多く、国際的にも調査研究が進められている段階です。 詳細表示

水道の新設工事（又は改造・撤去工事）について教えてください。

水道工事は、神戸市指定給水装置工事事業者(以下「指定工事事業者」)でなければできません。 工事をされるときは、指定工事事業者を通じて水道局に申請をしてください。 【神戸市指定給水装置工事事業者一覧】 https://www.city.kobe.lg.jp/a93427/ws/08.html 工事費用は、舗装の種類や配管の長さ等の個別の条件によって異なります。 事前に指定工事事業... 詳細表示

ミルクのような白い水がでるのですが、なぜですか？

牛乳のような白い水が出る場合、その後の状態を観察してください。■すぐに消える場合コップなどの透明な容器に入れて横から見ると下のほうから透明になってくる場合は、空気の混入によるものです。水を勢いよく出すと、蛇口内部の圧力が下がり、空気を吸い込み気泡となって出てきます。この場合、蛇口のねじの部分を締め付ければ治まります。また、寒い時期には、湯沸器から出るお湯にも同様の現象が現れます。これらの気泡... 詳細表示

浴槽等の水が青く見えるのはなぜですか？

銅イオンが原因のこともありますが、大半は海や湖が、水による光の散乱・吸収により青く見えるのと同じ現象で、家庭でも浴槽などの大きな容器に水を溜めた場合に、青く見えることがあります。特に、アイボリー系のカラー浴槽でおこりやすい現象です。 詳細表示

水道水がかび臭いのですが、大丈夫ですか？

かび臭い水の原因は、貯水池で発生する植物プランクトン(藍藻類のフォルミジウムやアナベナ)などが産生するかび臭原因物質の2－メチルイソボルネオールとジェオスミンによるものです。においを取り除くため、次の対策をしております。　(１)オゾン・活性炭による脱臭　(２)粒状・粉末活性炭による脱臭　(３)貯水池調査と選択取水（水質の良いところから取水すること）かび臭は人体への影響はありません。臭いが気に... 詳細表示